燕山客

　　近日，在武汉的一家餐厅内，张女士和一名中年男子因座位引发争执，男子将一碗盖饭扣在张女士头上，双方继而推搡起来。当张女士要报警时，男子的女儿拉着张女士的手连声道歉，气氛陡然缓和。该男子见状也连声道歉，称愿意支付相关费用，最终得到了张女士的谅解。

　　事情虽小，但有启示。日常生活中，有时碰撞、得罪了别人，只要道个歉，说声“对不起”，就能“大事化小、小事化了”。可有些人就是学不会、做不来。这反映出一种精神层面的问题，是修养的缺乏、道德的缺失，更是文明的缺乏，文化的缺少。

　　犯了错，道个歉，这应是我们生活的常态。加拿大有部特殊的法律——《道歉法》。加拿大国民也普遍认为，道歉是抚平心灵创伤的有效良药，是融和人际关系的心灵鸡汤。但在我们周围，有人做错了事，却少有道歉的声音，这让人遗憾。

　　自己犯错后，学会认错、乐于道歉，是一种态度，是化解矛盾、平息事态的一种有效方法，也是一种应有的道德情操。当道歉成为一种习惯和美德，社会也将更真诚、更包容、更和谐、更温馨。事实上，敢于认错、乐于道歉的人，往往也会赢得别人由衷的尊敬。