“两份清单”转作风提服务
本报讯 常山县供电公司全面推行供电所“服务清单”和“权责清单”,进一步规范服务行为,主动接受群众监督,真正体现“你用电、我用心”的服务理念。
在实际工作中,该公司要求结合常山实际,对照服务承诺和群众需求,梳理供电所服务事项。要求各供电所加强流程优化和班组间的工作协同,将内部工作联动体现在对外服务的主动上。要求将优质服务作为工作前提、工作目标和工作责任,认真履行服务承诺,搭起群众的连心桥。通过群众的检验和评价,进一步提升工作品质,力求通过全面推行“两份清单”,切实转变工作作风,提升服务水平。 (金坚军)