本报讯　作为浙江省4个县级运营监测体系试点之一，自5月份以来，龙游县供电公司多次征求运检、营销、乡镇供电所管理部的需求和建议，积极探索构建业务模式，确定监控工作重点。同时针对需要日常监控维护的各类信息系统，通过组织监测人员开展业务技能培训，外出学习先进经验，跟班熟悉业务流程等方式，促进运营监测人员快速掌握运营监测业务。

　　目前，该公司已实现对公变终端系统、剩余电流动作保护器系统、用电信息采集系统及供电所实时监控平台中的部分重要指标实施24小时监控；对95598每日话务量、工单数量及流转进度、投诉举报等重要工单、回退催办等问题工单开展实时监控；对接营销部、安监部，将营业厅音视频监控系统与3G视频监控系统的每日抽查情况在监测日报中体现。据悉，运营监测业务正式运作后，该公司可及时掌控各类指标异动情况，加快异常数据处理速度，提升运营效率和效益，从而促进公司安全健康发展。

　　（徐艳丰 严昱）