本报杭州6月25日讯 （记者 廖小清 通讯员 胡辉） 杭州市公安消防局今天作出“创人民满意消防队伍”4项承诺，其中提到，为应对消防出警过程中的交通拥堵，消防部门已与交警、电台建立联动机制，遇有紧急救援且交通拥堵时，共同开辟消防出警“紧急快车道”，及时解救群众于危难中。

　　4项承诺涉及执法服务、灭火救援、廉洁自律、监督查处等方面。杭州消防部门将推行说理式柔性执法，实行轻微违法行为“首查不罚”。消防部门全体工作人员及配偶、子女和亲属均不得从事与消防有关的经营、借贷活动。对市民反映的情况和问题，杭州公安消防局将在3个工作日内核查，查实有问题的立即处理，并对实名举报且经查属实的举报人给予一定奖励。举报电话：96119。