孟庆淳

　　昨天下午，杭州九龙仓的物业白皮书发布仪式在黄龙饭店的钻石宫正式拉开帷幕。本次发布会是杭州九龙仓首次对外公布其物业服务的标准，这不仅意味着集团品牌在杭州的正式落地生根，也预示着九龙仓将重新定义杭州人居的新高度。

　　据悉，这次九龙仓发布的物业白皮书从“标准服务”“基础服务”“港式金领结服务”等三个方面详细阐述了物业的服务规则。里面对于物业服务人员所必须达到的要求，作了细致的说明。

　　以园林养护方面为例，九龙仓物业白皮书中规定：在物业人员对于社区园林进行养护时，应当尽量避免在业主经常出行、散步、休息的时间段；每一位园林工人对于园内的草木生长状况、品种必须有着细致的了解，物业管理部门也会定期考核，并在收集业主的意见反馈之后，进行整改。承袭了正统港式物业服务的杭州九龙仓，将杭州人居服务理念推向一个新的高度。