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00009版:经济

旅游市场竞争拼体验

  旅游服务本身对用户体验的要求比其他行业高。从市场发展趋势看,免费WiFi可能会成为吃、住、行、游、购、娱之外的第七个旅游要素,甚至成为团队游的“标配”。这似乎也透露出一个信号,旅游市场特别是团队游的竞争,已经从价格战进入比拼服务创新和用户体验的新阶段,这样的创新可能成为吸引用户的重要竞争手段。价格战或许能争抢到用户流量,但最核心的体验才能“留量”,比拼的就是“你需要的任何东西,我能否为你提供”。


浙江日报 经济 00009 旅游市场竞争拼体验 2014-04-10 浙江日报2014-04-1000019 2 2014年04月10日 星期四