任宝轩

　　日前，笔者从中国人保财险浙江省分公司了解到，截至2013年12月，该公司保费收入成功突破100亿元，成为我省财产保险业第一家保费规模突破百亿的省级分公司。最近三年，公司累计向地方缴纳各项税收15.2亿元，新增就业岗位上千个。

　　在夯实车险、电网销等业务发展同时，近年来，人保财险浙江省分公司加快财产保险、信用保险、意外险等非车险业务发展，创新推出科技保险、中小企业小额贷款保证险、国内短期贸易信用保险、环境污染保证保险等一系列新险种。特别是率先签发了国内第一张网络游戏虚拟财产保险保单，跨出了保险服务网络经济的新步伐。

　　该公司以打造业内第一服务品牌为目标，通过大力推行全国范围故障车辆免费救援、推荐4S店修理、万元以下案件1小时通知赔付等七项理赔服务承诺，以及免费送单上门、代办车辆年检年审等四项关怀服务，不断提升客户满意度。在总公司最新通报中，亿元保费投诉量0.23件，处理及时率接近100%，服务走在了系统和行业前列。特别是在“菲特”强台风理赔中，除个别重大和疑难案件外，灾后一个月就把2万多件赔案的3.74亿元赔款送到了保户手中。

　　截至目前，人保财险浙江省分公司已为全省40多万家企业、近1000万户城乡家庭和210多万辆机动车以及新农村建设提供了坚实的保险保障，承担各类风险责任6万多亿元。三年来，累计处理各类赔案257万多件，支付各类赔款114.9亿元，其中，政策性农险赔案11.35万件，赔款超过3亿元，被省政府授予“金融机构支持浙江经济发展”一、二等奖、“金融机构改革创新奖”、“金融机构支持浙江中小企业发展优秀奖”等荣誉。