编者按：改革只有进行时没有完成时。近日，本报派出多路记者深入基层，采访报道全省各地贯彻落实党的十八届三中全会、省委十三届四次全会精神的新思路新举措，以及全面深化改革的新亮点新经验。今起，推出《走基层·改革浙江行》专题报道，敬请垂注。

　　记者 江晨

　　本报杭州12月5日讯 今天下午1时，杭州江干区南肖埠社区4幢3单元。新上岗的城管协管员宋鸿耀趁着午休，将楼道里的液晶显示屏又擦拭了一遍。

　　显示屏上，滚动播放着最新的企业招工信息，以及社区特别推荐的岗位。55岁的老宋正是参考这些滚动播放的信息，找到了如今城管协管的工作。

　　“我们将社区居民分成星级，越需要帮助的人星级越高。失业人员是我们的四星级服务对象。”社区党委书记梁旭珍说，失业人员可以通过社区服务站门口的职介屏、楼道信息屏或华数电视的“96345”频道选择合适岗位信息。三屏连接，解决了以往信息传递及时性不强、宣传针对性不强等问题，将就业信息送进楼道、送入居民家中，实现了家里家外就业。

　　记者跟着社区主任严丽平在社区走访。“怎么填写工作申请表？”居民蓝丽萍凑上前来，严丽平拿起手中由Pad改造的“指尖微管站”，运用4G网络，指尖轻点屏幕，选择“就业招聘”模块、下载电子申请表，不到10分钟就帮蓝丽萍填好申请表。只要一个电话，社工还可以携带着移动设备上门为失业人员进行服务。

　　通过华数电视、杭州市人力资源信息网和“指尖微管站”这三网的联推，南肖埠社区探索建立“家里家外、楼里楼外、线内线外”的智能化阳光政务E就业服务平台。这只是我省人力资源和社会保障厅开展阳光政务工作的一个缩影。

　　阳光政务带来的温暖远不止解决就业难题。

　　南肖埠社区卫生院里，人头攒动。自从社区覆盖阳光医保工程，患者王阿姨省去了排队挂号、化验又排队交钱、取药继续排队交钱的三次排队。医生高锋巍手握王阿姨的市民卡，轻轻一刷，她在看病的同时也完成了医疗费用的结算。

　　这是我省人力资源和社会保障厅会同卫生行政部门及相关业务单位推出的阳光服务新模式。而在远程的省医保中心，工作人员可以利用网络对医生的处方进行核查，防范医生开大处方。仅此一项，去年一年就追回违规医保支出1435万元。

　　【记者手记】 从南肖埠社区，到省医保中心，再到省人力社保厅的网上办事大厅。一路点线面地追踪下去，在服务的细节里、在老百姓的话语中，感受最深的是“便捷”“实惠”，折射出浙江办事流程更公开透明，办事效率进一步提升。

　　【链接】 省人力社保厅共梳理出179项行政权力和公共服务事项，除涉密事项外，其中171项连同受理部门、联系电话、受理条件、承诺时限、业务流程及监督电话等15项子信息一并对外公开。通过优化流程，所有公开事项办理时限普遍缩短了三分之一以上。