通讯员 楼伟

　　近年来，我省高度重视中小企业的发展，以改革创新精神，破除机制体制的障碍，构建了优质高效的服务平台——“96871”浙江省中小企业公共服务平台，为浙江全省中小企业提供一体化、专业化、协同化的公共服务。

　　由省经信委（省中小企业局）总体规划指导下的浙江省中小企业公共服务平台，根据企业需求和习惯，以网络为主要载体，打造96871网站（www.96871.com.cn），以“服务型电子商务”这一全新模式，与企业展开互动，致力于迅速了解企业需求，高效解决企业问题。

　　据了解，我省作为全国第一批建设中小企业公共服务平台网络的十个试点省份之一，2012年9月6日，“96871”浙江省中小企业公共服务平台正式上线提供服务，以全新模式为广大中小企业用心打造“找得到、用得起、有保证”的服务平台，为浙江中小企业发展注入新动力。

　　省平台以96871网站为主体，辅之以服务大厅、服务热线（96871）、多媒体终端、移动终端等多种服务渠道，中小企业可以体验并享受省平台提供的信息咨询、人力资源、创业辅导、融资服务等八大类服务。此外，“96871”将线上服务与线下活动有机结合，在全省范围广泛开展中小企业服务日活动，专治企业“疑难杂症”，使企业赢得融资机会及其他商业合作机会。

　　9月中旬，杭州某钢铁有限责任公司在96871网站看到杭州“中小企业服务日——拱墅区专场”活动于9月27日举办的信息，在致电省平台96871服务热线了解活动相关情况后，果断决定报名参加。

　　该公司成立于2007年1月4日，年销售额在3000万元左右，主要从事镀锌管及焊管的批发贸易。由于近几年其所处的钢铁行业不景气，加之该公司没有有效的抵押物及合适的担保措施，各银行不愿对其进行授信贷款，导致资金链紧张。

　　在这次拱墅区中小企业服务日的银企对接活动上，“96871”省平台工作人员及时针对企业需求，做好银企衔接工作。对接活动结束后，渣打银行客户经理很快前往该公司实地了解情况，在与该公司负责人沟通后和之后的调查中，由于该公司及企业主本身良好的资质和信用记录，渣打银行决定在风险可控的前提下，对其授信86万元，且仅用短短一周时间就办好了相关手续。

　　在这个银企对接案例中，“96871”省平台对于解决缺乏有效担保的中小企业融资难题，起到了至关重要的媒介作用。

　　据悉，10月12日，“96871”浙江省中小企业公共服务平台网站完成改版，新版上线。

　　据浙江省中小企业公共服务平台王总经理介绍，此次改版，96871网站在三个方面有重大改进，一是实用性，二是及时性，三是全面性。并通过在线资讯系统、在线留言系统与企业展开互动，不断完善网站内容，满足企业个性化信息需求。目前，从新版网站的在线留言板可以隐约感受到企业对网站的满意度在不断提升。