绍兴深化枫桥经验——
网上网下“民情通”
记者 周咏南 翁浩浩 张丽
本报讯 日前,嵊州市黄泽镇党委书记王建勇忙完一天的工作,已是晚上8时多。他打开手机,熟练地进入“黄泽镇微群”,浏览群友发言。很快,一条信息引起他的注意:普安村胡宅蔬菜基地南排水渠被淤泥堵塞,请求帮助。他略加思索,将信息转给分管副镇长,并附了一句:请牵头协调解决。“一天不上民情微群,总感觉少了些什么。”王建勇笑着对记者说。
如何进一步创新发展“枫桥经验”,赋予其新的时代特征?目前,绍兴在全市118个乡镇(街道)推行“网上网下民情通”做法,以乡镇(街道)为单位,打造多种网上平台,让群众“晒诉求、提问题、求帮助”,乡镇干部“发公告、解难题、晒日志”。同时,坚持乡镇(街道)干部“进村入户拉家常”的传统工作方式,实现网上网下联动,搭建起新时期干群“连心桥”。
在黄泽镇,东直街属于一条标志性道路:路面宽敞整洁,两侧商铺林立,透着省级中心镇的繁盛。不过在去年,这里却是另一番景象:人行道成了商品杂物堆放地,小吃摊位占据道路“半壁江山”,汽车在路中央随意停放,群众意见很大,纷纷在镇微群里“吐槽”。王建勇看到信息后,立刻深入现场听取民意,最终制定整治方案:拆除违法搭建的大棚,取缔占道经营的摊贩,并在道路两边划定停车泊位。群众看在眼里,喜上心头。
“有困难,发个帖。”在新昌县,广大党员和群众早已习惯这样的做法。一个“党员互助网”平台,实现了党员群众之间的物品互助、信息互助、技术互助和资金互助。截至目前,网站共有注册用户6329名,完成各类互助269次,筹集互助资金3.75万元。
“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”,是“枫桥经验”的最大亮点,如今也在借助现代技术手段,不断走向深化。诸暨市店口镇的文化体育广场上,一排设有10块电子显示屏的特色墙特别醒目,店口人亲切地称之为“民意墙”。“民意墙”每天滚动播放群众的意见和建议以及镇政府的答复,内容涉及城乡建设、经济发展、环境治理、农业科技等各个方面,不解决不撤下。
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詹萍是诸暨市江藻镇江藻村的驻村干部。每到汛期,村里的灌溉水渠就会满溢,给周边农户带来损失。詹萍在走访中发现该问题后,立刻向镇政府反映,向水利部门请教解决方案。目前,水渠提升改造已列入镇政府的议事日程。据了解,去年诸暨市1700余名乡镇干部直接联系近1万农户,收集意见建议1.46万条,帮助解决具体问题3700余件。
在绍兴县陶堰镇,村干部人手一本《民声采集本》,用来记录走访对象的基本情况、诉求情况及处理结果。镇干部则向村民发放《联系服务卡》,为村民全程代办有关事宜。在上虞市,全面实施乡镇(街道)干部住夜制度,推出“周三驻村服务日”,实行乡镇(街道)干部群众知晓率和满意率的考核,把矛盾化解在基层,把问题解决在当地。
现今,深化“枫桥经验”的“民情通”如同一阵清新的风,吹遍绍兴各地,不仅让干部群众的心贴得更近,社会更加和谐,而且促进了经济的健康快速发展。今年一季度,绍兴实现生产总值800亿元,同比增长8.5%,固定资产和工业投资同比均增长21%以上。