记者 杨军雄

　　记者：经历了2012年的经济起伏，你感觉最大的收获是什么？

　　叶晓刚：忙忙碌碌，一年下来最有成就感的就是，自己完成了从一个单纯的信贷业务员到综合的金融服务员转型。在企业遇到难题、困难时为企业把好关当好参谋，尽量拉一把。有时白天工作忙，就利用晚上时间打电话、找熟人，利用自身的优势条件，通过各项渠道，了解和掌握行业信息，为企业的生产经营出谋划策。

　　有一家外贸企业，由于国外经济停滞不前，原本许多出口业务都在萎缩，于是我就利用自己的同学去年到巴西发展的经验（巴西要举办2014年世界杯、2016年奥运会经济发展较好），告诉企业可以调整出口对象，把重心放在南美洲的部分国家和地区。并利用农行在境外有分行的优势，引导企业到境外融资，通过汇率差和美元利率低于国内人民币利率的办法节约财务成本。通过此举，该企业现在经营规模在不利的经济环境下还有了较大的扩展，在里约热内卢设立了办事机构，从一个纯出口的外贸公司转型为进出口业务均衡、进出口产品丰富的进出口企业。

　　记者：复杂的经济形势，新的业务要求，同行的竞争压力，面对这些，你感觉应该如何做好信贷员工作？

　　叶晓刚：是啊，现在新的金融服务需求不断增多，要求越来越高，迫使我向复合型客户经理转变，感觉知识比以往任何时候都重要。学习新知识、接触新业务，特别是银行不断改进的规章制度和操作规程，只有武装好自己才能打胜仗。

　　记者：对于明年，除了学习，提高专业技能之外，还有什么期盼？

　　叶晓刚：面对错综复杂的经济环境，企业也同样面临着抉择。最令我操心的还是自己手头管户的几个企业，如果国外经济大环境没有大的起色，希望他们在明年抓住义乌改革的机遇，依托我们义乌农行的信贷政策的支持和金融服务，能够有较好的发展，达到银企双赢的目标。