“面对着中国百货业将从目前打高尔夫球的状态，向着打网球（竞争激烈），甚至打橄榄球（有肢体接触）的阶段发展，银泰百货集团需要建立一个优秀的商业生态圈，来维持可持续的发展。”在日前银泰百货集团一年一度的供应商会议上，CEO陈晓东向与会的数百家供应商发出了“构建商业共生圈”的发展愿景。在时下百货零售行业面临巨大销售压力的背景下，银泰的倡议无疑给众多供应商吃了一颗定心丸。

　　提出“爱，在一起”　　　品牌主张

　　在此次供应商会议上，银泰百货率先提出了将“爱，在一起”作为品牌的2012年度主张，表达了从物质富裕到精神富有的一种需求升级。

　　据相关负责人介绍，目前社会大背景都在关注着人的真诚善良，这也是银泰提出“爱，在一起”主题的前提。“银泰，既是一座商厦，也是反映城市生活的图景；既是一家商业企业，也具有社会化元素。在其作为蜜蜂型企业与社会密不可分的六个关系维度中，只有爱才是情感的本源，只有爱才能拉近人与人的距离。”

　　从细节上说，“爱，在一起”将涉及银泰发展的方方面面。比如，每一季的促销主题将围绕着爱展开，公益性主题活动将围绕爱表达，对会员客户的服务将围绕着爱提升，对一线员工和周边社区的关爱将围绕着爱进行……据了解，银泰“爱，在一起”的主题将一直延续下去，永远不会停止。

　　此外，“爱，在一起”主张的提出，也更有利于银泰打造统一的品牌形象。银泰百货集团相关负责人说：“以前各个门店各做各的，现在可以把各个门店的共性提高到统一的层面上来做。”

　　建立优秀的商业共生圈

　　银泰百货集团高层、供应商代表和与会的专家学者还共同探讨了百货业的发展趋势，提出了建立优秀的商业共生圈的设想。

　　银泰百货集团陈晓东认为，建立商业共生圈，其实也是“爱，在一起”的表达方式之一。

　　他介绍说，“爱，在一起”的第一个层面，是指银泰百货将顾客、员工、供应商定义为其“价值攸关社会关系”的三个维度，即获得顾客信任、获得员工信赖，与供应商建立诚信。这既是银泰品牌建设与企业公民的内在要求，也是与利益相关方相处的方式和原则，通过“信”，以拉近价值攸关方的距离，获得更具持续力的经营价值。

　　据了解，在银泰百货的供应商中，有30家公司与银泰有超过10年的友好合作关系，这其中近40%的供应商于2011年在银泰的销售超过亿元。不可否认，国内很多品牌的成长和发展更是与银泰息息相关的。对初始创立的品牌，银泰为他们提供一个平台和成长的空间，敢于接纳他们，让他们能够真正从一家专卖店、一家专柜、一个城市，慢慢走向区域、全国。伴随全国连锁的快速发展，银泰百货在2012年更是将集团、区域、门店的三级管理理念全面引入品牌的储备、评价、引进和维护过程中，形成品牌资源分级管理模式，以更好地实现品牌服务与管理，通过整合资源，为供应商创造更多的合作机会。

　　年底开出

　　4至5家门店

　　随着今年4月银泰百货杭州文化广场店开始试营业，银泰百货集团共有31家门店对外营业。据陈晓东介绍，今年年底之前，银泰百货集团将在全国范围内再开出4至5家门店。

　　在继续巩固浙江市场龙头地位的同时，银泰百货在安徽、四川、陕西、河北、广西等多个省区快速扩张，向全国性连锁发展积极迈进。去年，银泰百货新开门店5家，它们是唐山新华店、慈溪银泰城、北京大红门店、西安曲江银泰城、合肥银泰中心。

　　除了快速开店以外，2011—2012年间，银泰百货签约了15个项目。会上，银泰百货相关负责人对杭州、包头、唐山、柳州、西安、温州、宝鸡、芜湖等城市筹备项目进行了介绍。

　　据透露，作为中期目标，银泰百货希望成为全国门店数量达到60家、销售额超过50亿美元、主营业务利润达到3亿美元、市值百亿美元的上市公司。