上海滩的温商
金融服务专家
——温州银行上海分行
温州银行积极推进跨区域发展。2010年5月17日,第一家跨省异地分行——温州银行上海分行挂牌营业,正式登陆上海滩,初步实现“立足温州、布局浙江、进军长三角”的战略目标。
温州银行上海分行充分发挥上海国际金融中心和长三角经济龙头的区位优势,发扬温州人敢为天下先的创新精神,在中外资银行机构林立的上海滩立稳脚跟,迈出了坚实的一步。截至今年6月末,该行各项存款余额达49.06亿元,累计发放贷款38.95亿元,为温州银行在上海的可持续发展奠定了良好基础。
明确定位,坚持特色,拓展新市场
温州银行上海分行紧紧抓住上海国际金融中心和温商集聚的优势,确立了“立足中小、贴近市民、服务温商、融入上海”的市场定位。成立伊始该行即确立“灵活经营、一诺千金”的经营理念,扩大自身影响力。成立温商金融部,组建营销服务团队,发展优质温商企业客户。今年6月末各项贷款中温商贷款占比达54.85%,很好地诠释了“服务温商”的市场定位和经营理念。
同时,温州银行上海分行专门成立了零售信贷部,简化审批流程,提高服务效率,自主开发“微贷通”、“温银通”等“小、快、灵”系列产品,推广“小本创业卡”贷款;积极探索小微企业知识产权质押等新的担保方式,为小企业发展排忧解难。截至6月末,该行小型企业贷款余额占比45.8%,小型企业贷款户占比61.91%。
以人为本,团结和谐,打造新团队
温州银行上海分行坚持以人为本,牢固树立稳健经营的理念,深入推进合规文化建设。在坚持温州银行企业文化和经营特色的基础上,积极面向新的市场环境和新的人文环境,增强自身的适应性、包容性和可塑性,努力把温商“踏遍千山万水、说尽千言万语、历经千辛万苦,想尽千方百计”的创业精神和温州银行灵活创新、便捷高效的服务理念,与上海银行业规范、精细的管理理念和开放、领先的国际视野有机结合起来,弘扬深化“尊重、欣赏、包容、精进、共好”的企业文化,发挥党团、工会组织的作用,团结人、感染人、鼓舞人、凝聚人,促进温州银行上海分行干部员工的职业成长和健康发展。
作为新建行,该行高度重视员工培训工作。分别对内勤员工、客户经理和柜面人员开展了入职培训、实务操作、合规教育、拓展训练、团队协作等形式多样的培训,提高员工技能和服务理念;积极开展多种形式的党工团活动和群众文体活动,凝聚全行员工,充分发挥党工团的战斗堡垒作用,激发斗志,鼓舞士气;多次组织服务竞赛活动,达到了促进发展、发现人才、锻炼队伍、融合团队的目的。
(本版撰稿 朱郁星 图片由企业提供)