在森马创业初期，邱光和就提出“坚韧至恒，诚信至远”的文化基调，把诚信建设体现在企业经营的每一个细节上，公司持续保持了快速稳健的发展态势，公司被列为省工业行业龙头骨干企业，相继荣获省首批诚信示范企业、省AAA级纳税信誉企业、省守合同重信用单位，省消费者信得过单位等荣誉，连续10年被评为中国服装行业销售、利润双百强，中国民营企业500强，位居中国服装行业竞争力10强。“森马”品牌先后被评为中国名牌、中国驰名商标和国家免检产品；“巴拉巴拉”品牌被评为首批童装中国名牌、中国驰名商标、中国十大童装品牌。

　　“诚实守信是企业，尤其是我们品牌经营企业长久不衰和保持旺盛市场生命力的有效法宝。”这是森马集团董事长邱光和的发展名言，也是森马赢得市场和健康快速发展的制胜法宝。他说，诚信不是空洞的概念，而是资本，是财富，也是竞争力，企业只有讲诚信才可能获得牢固的战略合作伙伴，才可能有品牌形象的树立，才可能获得持续发展。

　　森马自创立以来，以诚信立业，以品牌树旗，凭借成功的虚拟经营模式，值得信赖的产品质量以及优质的销售服务，树立良好的品牌形象，取得了市场的认同。邱光和认为，名牌产品本身就意味着诚实守信，这份诚信不仅仅是附加在你的产品，也附加在你的企业，同时也是企业对社会、对消费者的宣言。因此，他说：“未来竞争的关键不在于企业能生产什么产品，而在于其提供服务的优劣和多少；创名牌过程，实际上是提供名牌服务、树立品牌信誉的过程。” 

　　早在邱光和做家电生意时，一位永嘉桥头的教师来购买彩电，她选定了黄山彩电，开始讨价还价。当邱光和说一台彩电利润已50元不到，不要再还价时，那位教师表示接受，但她顺便说了一句“我们夫妻都是教师，经济比较困难，价格低一点也好一点”时，邱光和见她说得很实际，便当场决定成本价卖给她，并负责运输，此举令那位教师感动不已。但不久那位教师称彩电已无法看到图像。邱光和得知后即派人上门维修，结果发现显像管已被烧坏。为此，邱光和写报告给厂方，要求厂方负责解决。厂方来人后，邱光和陪着去了永嘉桥头教师家，结果厂方查明是使用不当引起，拒不赔偿。邱光和便做通厂方工作，确定显像管由厂方按成本价560元提供，由邱光和公司里的人负责免费维修。可是由于家庭拮据，那位教师付不起这560元钱。他觉得作为教师的消费者，辛辛苦苦教书育人，应该让他们实现看电视的愿望，于是付了560元钱。

　　事情过去，邱光和再也没把这事记在心上，但想不到的是，教师夫妻俩在给市消费委送感谢信表扬邱光和后，又专程跑到邱光和的家电门市部，给他送来了土特产。紧接着，邱光和又奇怪地发现桥头的门市部彩电特别好销，短短一段时间竟销出了几百台！经了解，原来教师夫妻俩为了表示感谢，给邱光和当起了“义务宣传员”，对彩电销售起了推波助澜的作用呢！

　　而早在1992年，邱光和以“个人信用”作担保从温州市农行贷款1800万元，更是温州金融史上的一段佳话。

　　1997年，森马成立的第二年，公司上下正全力以赴第一个夏季销售战。总部设计的新款流行裤定量生产5万条才刚到货，很快就配发一空。可没想到，裤子刚卖出去几条，就发现面料有缩水问题。此时有代理商劝邱光和：“季节不等人，这批裤子款式新，价格适中，顾客特别喜欢，就算有缩水现象，估计投诉的顾客也不会太多。”可邱光和一把抓起缩水的裤子，严肃地问：“如果你们是顾客，遇到这种情况会是什么心情？我知道季节不等人，但我更知道森马需要信誉。”他果断地将这5万条夏裤全部收回，作为不合格产品退回生产厂家。仅这项，森马损失利润达30万元。自此，邱光和投入大量资金购置检测设备，加强产品质量管理。并于1998年开通了当时温州唯一一条由企业设置的消费者投诉专线，自觉接受消费者监督。

　　对企业来说，诚信不仅是对消费者的承诺，也是对社会的责任。这就是邱光和的经商态度，以顾客为中心的诚信。他兴建“顾客满意度”工程，以产品、服务建立起企业信用，赢得市场青睐。

　　梁浩宇是森马合肥的代理商，提起经营森马品牌，他言语中透出喜悦：“经营森马品牌，我看重的是董事长邱光和崇德尚信的人格魅力，以及森马注重诚信的理念和共赢文化，这是我一生中最明智的选择，我相信我们会走得很远。” 

　　“把风险留给自己，把机会让给代理商。”这是森马诚信经济的核心价值诉求。邱光和在创业初期就积极推行“小河有水大河满”的诚信共赢文化，把代理商的利益摆在至高无上的位置。在这样的文化理念支配下，森马遍布全国的6600多家连锁店赢利率高达96%以上。

　　坚韧至恒，诚信至远。邱光和用诚信为森马夯实了发展基础，使森马屹立在中国名牌之林，多年来公司依法经营、照章纳税，没有发生过一起重大刑事案件、重大经济案件、安全生产及火灾等重大责任事故，2010年，森马还夺得温州“纳税状元”，为地方经济建设做出了重要的贡献。在今后的发展中，邱光和董事长仍然会一如既往，带领森马继续依法经营、规范经营、诚信经营，为实现中国第一、世界前20强的多品牌服饰集团目标努力。