本报杭州4月19日讯 （记者 管哲晖 毛珺） 好的作风，才能保障“十二五”好的开局。今天，记者从杭州市深化作风建设大会上获悉，2010年度杭州群众对市直机关满意率比上一年提高了7.8个百分点，不过市委领导也不留情面地当场点评了杭州部分干部中存在的四大作风问题。

　　台上点评，台下有人不禁红了脸。领导干部的作风成为民众关心的“热词”。据统计，在征集到的区、县（市）社会评价意见中，数量最多的就是“政风建设”。杭州市领导点评指出：领导干部队伍中存在“本领恐慌”，如综合考评领导干部“德、能、勤、绩、廉”的测评中，“绩”和“能”两项指标连续3年相对靠后；团队协作精神有待加强，如有的地方一年一次的民主生活会“走过场”，而在考评中“一般”和“差”得票率超过10%的10个领导班子都一定程度存在各管一摊，互不往来，“分工分家”等现象；从严带队伍要求不够落实，如有的单位“小金库”屡禁不止，去年进行经济责任审计的11家单位，其中4家存在“小金库”现象；少数干部作风形象不好，纪律观念淡薄，出差在外一个星期都不打招呼，有人甚至兼职取酬，损害了党员干部的形象。 

　　这次年度综合考评首次增加了1000名农村居民代表参加，还首次采用了现场随机抽样等调查方式，结果显示，西湖区、市园文局等名列前茅。同时，在市直机关单位社会评价中征集的上万条意见建议中，反映物价上涨过快、生活成本提高和食品药品安全、房价问题及重复建设、公共资源浪费的意见较为集中。

　　批评落后、弘扬先进，一些为民服务作风优异的典型当场受到表彰。如杭州市行政服务中心抓住进驻“市民之家”的契机，在49个职能部门和相关单位的1153个办事窗口，建立了“一站式”受理、“一门式”办理的行政审批体系，日均接待办事群众4000人次，大大提高了办事效率。