中国电信

　　重彩收官“十一五”(下)

　　国企本色

　　重大保障从不缺席

　　2008年5月12日14时40分，汶川地震发生后12分钟，中国电信汶川县分公司员工刘道彬利用海事卫星电话发出救援第一声。15日13时55分，中国电信拨通与汶川的长途固定电话，成功修复通信光缆。

　　在汶川大地震、南方冰雪灾害、玉树地震、舟曲泥石流发生后，中国电信快速反应，举全集团之力抢险救灾，以最快的速度抢通灾区通信，保障了救灾指挥和党政军、金融、电力等重要通信畅通，并为灾区提供免费电话、开通寻亲热线，为兄弟运营商抢险救灾、恢复通信提供帮助，表现出高度的社会责任感，赢得政府与百姓的赞誉。2010年8月19日，因在玉树抗震救灾中的突出表现和杰出贡献，中国电信青海公司被授予“全国抗震救灾英雄集体”光荣称号。

　　世博年，中国电信又提交了一份满意的答卷。世博办公、运营等信息网络万无一失，800M数字集群电话指挥呼叫480万次，世博媒体电视传送节目4645小时，网上世博会点击达8.73亿人次，962010世博官方服务热线日均接听电话咨询1万余次，综合信息亭服务超200万人次，观博游客累计接收导览信息3124万条。

　　广州亚运会，中国电信为亚组委提供包括光纤专网、语音、数据、呼叫中心、WLAN、信息安全、应急通信等总计29项信息化服务。为满足赛时指挥调度和安全保卫通信的需要，中国电信投资2.3亿多元用于建设800M数字集群共网，覆盖广州10个区、2个县级市，设置了177个基站和60多组室内分布系统，可同时容纳7万数字集群用户使用。 

　　勇担使命

　　全面服务“转方式”

　　“十一五”，中国经济增长更加注重质量和结构调整，不仅只是注重速度，这是近年来我国经济增长最大的不同之处。中国电信紧紧把握国民经济运行的脉搏，深度融入“调结构”、“转方式”这一经济大局，更好地为社会信息化建设服务，在此基础上谋求企业发展方式的转变，实现了服务信息化的新突破。

　　从2009年年初开始，中国电信相继与全国31个省市区签订战略合作协议，通过在信息化规划和研究、综合信息基础设施建设、信息资源开发利用等领域的全面合作，提升政府信息化、企业信息化、农业信息化、社会公共领域信息化应用，以优质的信息业务服务经济、服务社会、服务民生。

　　感知中国——目前，中国电信已开发出智能家居、智能医疗、智能城市、智能环保、智能交通、智能司法、智能农业、智能物流、智能校园、智能文博等物联网产品系列和M2M平台，积极力助国家和谐社会建设与低碳经济发展。

　　住房和城乡建设信息化——未来5年，住建部将把中国电信全业务技术优势和综合信息服务，应用在城乡、景区、土地、环保监控、灾区重建等领域，有效加强节能减排和生态环境保护工作；通过中国电信信息化服务在住房公积金监管、信息安全、稽查信息管理、容灾备份等领域的应用，不断提升住房和城乡建设信息管理水平。同时加强“数字化城市”规划和建设。

　　智能电网——2010年7月2日，中国电信与国家电网在北京签署战略合作框架协议。中国电信将通过固定网、移动网、互联网的融合优势，为国家电网提供全方位的信息化服务，涵盖从基础通信电路到电力行业应用、高效协同办公融合通信应用等业务，帮助国家电网打造坚强智能电网。

　　物联网络　孵化智慧新生活

　　发一条短信，就能让家中的电饭煲准备晚餐；冰箱会提醒你哪些食物已经过期不能食用；家中有人闯入，无论你身在何方，手机都会收到报警。这样的智慧生活，由于物联网的存在，都会变成现实。毋庸置疑，“物联网”是近年来当仁不让的一个关键词。

　　发展物联网离不开互联网、移动网等通信网络，而这些正是中国电信的特长和优势所在。2009年11月23日，中国电信在江苏无锡成立了物联网技术重点实验室、物联网应用和推广中心，着手研究物联网的相关技术，试商用各类物联网应用产品，探索物联网项目的市场化运作商业模式，支撑物联网相关业务投入规模商用，这标志着中国电信全面开启了物联网发展的新征程。

　　作为电信运营商，中国电信在物联网产业链里扮演基础平台的角色，为合作伙伴提供产业孵化，实现产品的展示、营销、服务、推广等功能。目前，中国电信已经在社会经济生活诸多领域推出了物联网应用，包括智能交通、智能医疗、智能家居、智能城市、智能环保、智能电力、智能司法、智能金融、智能农业等一系列物联网应用产品。在这些应用中，已经有非常成功的案例，例如中国电信在无锡太湖边布置的“全球眼”，实现了远程监控太湖水质的变化情况。在努力开发物联网产品的同时，中国电信还发挥运营商的优势和产业链职能，参与制定了传感网（物联网）国家标准、参与筹备成立了传感网（物联网）联盟等，全方位积极推动物联网产业发展。

　　节能减排

　　绿色运营、绿色采购、绿色产品……中国电信一直致力于推动环保事业和循环经济发展，始终将环境保护的理念和措施贯穿于通信工程建设的全过程，努力为社会大众营造一个绿色的环境。

　　早在2008年12月，公司就编纂了《中国电信节能减排技术应用蓝皮书》下发全网，在网络发展指导意见中明确了相关节能要求。2009年，在全世界节能减排的呼声中，中国电信加大节能产品开发力度，通过提供丰富的信息化应用，协助各行各业提高运行效能，在同年11月召开的首届世界低碳与生态经济大会暨技术博览会中，中国电信展出的服务低碳经济的电子政务、数字环保、平安城市建设、数字景区、信息田园等行业信息化应用，以令人惊叹的节能减排降耗数据，赢得各界的赞赏。

　　在中国电信浙江公司全体员工心里，时时都绷着一根节能的弦，空调冬天5℃以下、夏季30℃以上才开，并限定温度；办公室纸张双面打印；公司员工发明了一个新软件，能让电脑在下班后自动关机……就这样一度电一度电的省、一张纸一张纸的抠，浙江电信交出了骄人的低碳经济答卷。2009年累计能耗同比下降5％，实际节约能耗折合用电7033万千瓦时；2010年又在前一年基础上再节电4800万千瓦时，按节约１千瓦时电可减排二氧化碳0.985千克计算，相当于减排二氧化碳4.73万吨。由此而多年获得全国通信行业节能减排先进单位；浙江省节能先进单位、通信产业节能先进单位；浙江省首届“绿色低碳经济标兵企业”等荣誉，还受到省委、省政府高度评价。

　　惠泽社会　树立企业责任榜样

　　丹心照日月，一肩挑风雨。作为担当着国家信息化基础设施建设和现代信息服务重任的主体电信运营商，中国电信不仅致力于让信息通信服务成果普惠全社会，更始终坚持“做有责任心的企业公民”，努力把企业发展与经济、社会、环境发展融为一体，推动整个社会的和谐与进步。

　　多年来，中国电信一直是中国红十字会、中国扶贫基金会和中国残疾人福利基金会等慈善机构的重要合作伙伴之一，在援藏、抢险救灾、推动老少边穷地区经济发展、帮助残疾人实现就业等扶危济困的公益事业中作出了重要贡献。

　　公司积极贯彻落实国家西部大开发战略，累计投资1800多亿元，相继启动并建设西部通信走廊工程、数字化城市工程、宽带接入网改造工程、西部电话普遍服务工程，为持续推进西部地区信息化进程、满足区域发展的通信需要奠定了坚实的基础。中国电信集团公司还获得了由国家人力资源和社会保障部、国家发改委共同授予的“国家西部大开发突出贡献集体”荣誉称号。

　　2008年5月，以中国电信为后台支撑，国内建立了第一个为残疾人提供信息服务的电话收音机互动平台——“牵手热线”。2009年中国电信集团公司向中国残疾人福利基金会捐赠了4万台残疾人专用的电话收音机。

　　行业服务力促节支增效。中国电信自主创新推广的“全球眼”业务在平安城市、检验检疫监管、污染源监控、防汛监控、城市交通等20多个与国计民生密切相关领域广泛应用，有效帮助政府和企事业单位改进管理，降低成本，提高效率。

　　信息田园结出累累硕果。中国电信以全社会通信普及为己任，开展“千乡万村”信息示范工程，率先全面启动农村信息化建设，推出“信息田园”业务，依托中国电信遍布乡村的农村服务支局点，整合与新农村建设有关的科技、教育、市场等信息资源，用语音、短信、电话收音机、宽带网络等方式，搭建促农致富的“科技金桥”。

　　校园网络建起绿色屏障。中国电信通过远程教育、绿色上网等信息通信业务，提高青少年掌握信息通信技术的能力，为青少年健康成长营造良好的网络环境。在绿色健康上网工程、远程教育系统等方面，为教育信息化作出了积极贡献，荣获国家颁发的健康上网大行动“杰出贡献奖”。

　　高校合作扩大就业机会。为缓解社会就业压力，中国电信通过管理层降薪等措施，积极响应国家号召，从企业生产经营工作的实际需要出发，加强与高校的战略合作。目前，已与清华大学、中国人民大学、北京邮电大学等10所高校签署战略合作协议，进一步加大应届毕业生招收力度，为学生提供就业见习机会、暑期实习机会，创造良好的工作和学习发展环境。

　　2009年，中国电信获评中国企业CSR研究中心颁发的“2009中国企业社会责任特别大奖”以及中国年度管理大会颁发的“最具价值企业之社会责任榜样奖”。

　　近年来，中国电信浙江公司也获得“浙江省最具社会责任感企业”、“最具价值企业之社会责任榜样奖”、“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意企业”等荣誉。