蒋蕴 

　　3Q大战，赤裸祼地折射出当下商业文明的现实。

　　继两大乳业巨头伊利、蒙牛的商战升级为诽谤门事件之后，近来备受关注的“隐私保护之争”也上升到法律层面。本来，诸如腾讯和360这样的公司，能做到今天这样风生水起，无不是中国上亿互联网用户在背后力挺的成果。而现在，用户反倒成了他们手中的筹码——有你没我，有我没你，弄得好像小孩子过家家拌嘴吵架。

　　而无辜的消费者，就像傻瓜一样被置身事外。

　　这些层出不穷的商业大战，表面上搞的是技术性的对抗，实际损害的，却是公众的权利。有一位网友说得好，那些公司老总们，也许混淆了时空，搞错了身份，把现实当作江湖，把自己当老大，决意要演一出拥兵自重，棒杀竞争对手的好戏了。

　　短视的恶性竞争，显然违背了市场经济最基本的公平法则，并不能给企业带来多少利益。

　　上周，中国社会科学院和社科文献出版社联合发布的《企业社会责任蓝皮书》，在入选的国企、民企和外企共300家企业中，仅14家企业的社会责任发展指数在60分以上，整体平均分只有17分。

　　社会责任，是成就一家知名公司的基础。企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，必须要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。从腾讯强令用户卸载电脑里的360软件之后，有关机构随即调低了其商业道德评级。蒙牛人员雇佣网络公关公司发帖损害伊利，其行径也遭到业界诟病。

　　跳出事件本身来看，这些都是没有赢家的战争。

　　被迫陷入一大堆商业口水战的唾沫之后，公众对企业的信任度已经大打折扣。还没有从三聚氰胺事件中缓过精气神儿来的乳制品市场，又遭遇消费者新一轮的疑问。市场需要游戏规则，公司间的竞争也很正常，但绝不应该靠染黑对手，来获取自己的成功。丑闻打击的，不仅是消费者的信心，最终导致整个行业声誉蒙羞。

　　互联网精神的本质，是透明、开放、负责任。腾讯要挟的不是360，而是整个社会。一个成熟的现代企业，必须认真对待自己的社会责任。那些为了自己的利益，不惜损害或牺牲公众利益的企业，注定无法赢得市场。

　　面对消费者越来越脆弱的神经，互相指责的大企业们，请你们频频制造闹剧的同时，也扪心自问——守住道德底线，别想要挟社会。