记者 方力

　　本报杭州10月4日讯 “请问您要买去哪里的票？”这句话，汪萍今天已经说了至少1000次。

　　汪萍是杭州城站火车站售票大厅29号窗口售票员，今年已经是她在火车站度过的第15个国庆“长假”。今天上午9时，记者在城站火车站售票大厅见到了她。

　　这时，来买票的旅客逐渐多起来，几列队伍已经排到大厅门口。汪萍和同事们端坐在窗口，一边仔细询问每一位旅客，一边飞快敲打着电脑键盘查询车次和车票。

　　9月28日至今，汪萍没有休息过一天，每天早上7时就到售票处工作，晚11时才回家，“我们这里越是假期越忙碌，所有售票员都跟我一样，加班已经成为习惯。”她告诉记者，常日班的售票员从8时工作到17时15分，夜班售票员从17时15分工作到次日8时，24小时轮班。“但是没有一人按时下班，上常日班的售票员都加班到晚10时到11时。”

　　据售票车间负责人介绍，国庆期间，杭州城站火车站42个售票窗口和火车南站12个售票窗口全部开放，180余名售票员全部放弃休息，为旅客服务。从9月28日至10月4日18时，杭州火车站共发送旅客67.2万人次。

　　“这几天，每名售票员每天要卖出1000多张火车票。”汪萍用沙哑的声音疲惫地对记者说，为保证旅客能及时买到车票，售票员们常常一坐就是一上午,尽量少喝水，“这样就能少上厕所，多为旅客出票。”

　　直到11时35分，几名售票员先后挂上暂停售票的牌子，才抽空吃中饭。记者发现，每一位售票员几乎都是跑步来回，“包括吃饭在内，中午有半小时休息时间，但是大家都怕来不及，吃饭跟打仗一样。”汪萍边说边往嘴里扒饭。这短短半小时，售票员还要统计上午的出票数、为下午的工作兑换零钱、上洗手间，“必须尽快回到岗位，尽量让乘客少等几分钟。”

　　汪萍坦言，虽然不能和家人一起过节，但听到旅客说一声“谢谢”时，她从心底里觉得很快乐，“我们坚守岗位，让更多人与家人一同出游或者团聚，付出再多也值得。”