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00019版:汽车生活·业界

广汽本田再掀服务热潮

全国特约店真情回馈新老顾客

  7月23日,广汽本田第九届售后服务技术技能竞赛总决赛在广州上演,将本届售后服务技术技能竞赛推向高潮。经过预选赛、分站赛的重重考验,60家店、120名代表广汽本田售后服务体系最高水平的售后服务精英齐聚广州,角逐售后服务技术技能竞赛最高荣誉。至2010年,广汽本田的市场保有量已突破了200万辆,为了进一步提升特约店服务的水平和团队合作意识,广汽本田在全国特约销售服务店体系内开展技术技能竞赛活动,并将本届售后服务技术技能的主题设定为“团体技能赛”。

  据介绍,本届售后服务技术技能竞赛于4月9日启动,全国共有447家广汽本田特约店参加。本届竞赛旨在通过模拟服务顾问和机电维修人员在日常工作中遇到的各种情形和问题,考核其技术水平和服务技能,既包含前台的礼仪和接待流程,同时又涵盖了汽车专业知识、问诊技能、故障诊断和修复等内容,目的是切实提升特约店服务水平,更好地为顾客服务,进一步提高顾客的售后服务满意度。

  又讯:今年1-7月份,全国汽车总销量达824.14万辆,同比增长28.58%。在激烈的市场竞争中,广汽本田旗下四款车型表现抢眼。第八代雅阁以15890辆的销售佳绩摘得7月销量第一的桂冠,1-7月累计销售达98541辆,荣膺1-7月份销量冠军,并与第二名拉开了显著距离;节能明星车型——锋范、飞度,在节能车补贴政策的利好带动下,月销量分别达到11977辆、2589辆,在华南、华东等重点区域更是取得了显著增长,出现了供不应求的热销局面;上市不到1年的新奥德赛也取得了4069辆的稳健表现,位居MPV市场前列。1-7月,广汽本田累计产销216068辆,向完成全年38.6万辆的产销目标又迈出了坚实一步。 (王婷)

  


浙江日报 汽车生活·业界 00019 全国特约店真情回馈新老顾客 2010-08-06 nw.D1000FFN_20100806_5-00019 2 2010年08月06日 星期五