家电召回规定公示后首个案例
松下召回冰箱36万台
(王希 崔文毅)
本报杭州8月4日讯
记者 徐园
国家质检总局网站公布,松下公司今日起在国内召回29个型号总计约36.56万台冰箱。1个月前,《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》刚刚公示,本次召回是该规定公示后国内首个召回事件。
据了解,无锡松下冷机有限公司7月30日向国家质检总局提交了主动召回的相关报告。报告决定从2010年8月4日起,召回2007年3月到2009年3月期间生产的B20~B26、C23~C29系列共29个型号松下(Panasonic)电冰箱,中国大陆地区涉及数量总计365574台。
今天下午,记者登录松下公司的网站,发现已经贴出相关通告,并公布了受理电话和网页链接。记者随后致电松下公司客服热线,该热线已设置专门通道为召回冰箱的顾客服务。
记者随后与松下(中国)方面取得联系。据介绍,这些产品由于控制冷媒的零部件(冷媒控制阀)中采用了红磷阻燃剂,高温高湿环境下,可能造成冷媒控制阀线圈断线,导致腐蚀,极端情况下会导致冒烟、起火,存在安全隐患。消费者可在冰箱的背面找到标注生产日期和型号的说明标签。目前,松下已组建1100人的维修队伍,紧急定购36万件部件,将以上门服务的方式无偿实施检查和零部件更换,从而消除隐患。
记者从杭州“苏宁”、“国美”等家电卖场了解到,目前总部已经下发通知,要求将相关产品下架处理,同时帮助消费者与厂家联络,完成隐患消除工作。
省质量技术监督局有关专家告诉记者,从2003年开始,我国实施召回制度,从汽车、食品到家电产品,召回的概念慢慢得到普及。《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》虽还未正式下发,但是这一制度的亮相,再次强化了厂商要对消费者履行的义务。