记者 陈文文 包漩漪　

　　世界杯开幕式那天，下午4时，记者走进温州鹿城区一隅的康奈厂区。

　　夕阳洒在这家年轻且充满活力的制鞋企业。隐隐约约听见厂区一角，传来雀跃的欢呼声。寻声而去，只见身着康奈制服的一群年轻人举着手机，正激动地交流着什么。

　　记者上前，看到一条短信：“从本月11日晚7时30分开始，在职工俱乐部多功能厅开辟康奈员工观看世界杯足球赛专场，希望看球的员工可前去观看。”

　　26岁的缝包车间员工林孝满一看短信十分开心。因为前一天，他和几位工友打进康奈“情感交流站”的热线电话，委婉表达了想观看世界杯的心意，没想到工会这么快就作出了安排。

　　温州康奈集团总部康奈工业园内有员工4000名，是典型的劳动密集型轻工企业。而在这4000名员工中，80后、90后员工占了不小份额。“新一代农民工在精神需求上有了很大改变，不能再沿用老一套管理方法。” 康奈集团党委副书记、“情感交流站”主要负责人陈增鑫如是说。

　　下午4时30分，记者来到三楼的缝包车间。这是一个巨型车间，宽敞明亮，有600多名员工在一起，完成鞋包工序的流水线工作。

　　林孝满在这个车间已经干了三个年头。如今他已经成长为“星级员工”。但他告诉记者，刚来康奈上班时，由于不适应康奈较高的工艺要求，他一度跟不上流水线的进度，拿到的报酬少，感觉很累，内心非常烦躁。由于环境陌生，他不知该找谁倾诉，越发内向孤独。

　　这时，车间主任、“情感交流站”成员金秀梅发现了他的困惑。耐心的技术指导，“慢慢来”的鼓励声，让他走出了受挫的阴影。现在，林孝满在康奈能拿到3500元月薪，而且，企业鼓励员工技术争先的“星级员工”评定制，让他感到企业对他“期望很大”，未来很有奔头。

　　现在的他，和三年前那个沉默寡言的小年轻已完全不同。通过集团里的各种文化活动，他结交了很多好朋友。“接下来，我想在康奈找一个女朋友。”他略带羞涩地告诉我们。

　　“康奈现在有许多个‘林孝满’，一线员工的平均年龄只有23.5岁。虽然他们大多来自贫困山区，但多从学校直接进入工厂，没有务农的经历，吃苦耐劳精神差，承受能力弱。”陈增鑫告诉记者，面对这样的新一代，康奈集团2007年5月成立“情感交流站”。

　　康奈“情感交流站”的“心灵鸡汤”，通过这样的方式“奉上”：开通阳光热线电话，随时接受员工的情感咨询，员工可以通过电话直接向集团董事长郑秀康等最高管理层倾诉烦恼与要求；设立员工咨询交流站，帮助员工解除心理疙瘩。一旦发现职工心理不平稳、情绪不正常，马上就有人安抚，不等问题闹大，就将情感矛盾消灭在萌芽之中。

　　在“情感交流站”的帮助下，有许多感人故事发生：有人喜结良缘，有人冰释前嫌，有人找到集体的温暖，有人找到奋发的希望。

　　前一阵，康奈集团扩大了“情感交流站”组织网络，吸纳84名生产一线的班组长和楼层管理员为“情感交流站”成员，在一线随时为员工提供疏导和服务。同时开通一线职工情感短信平台，提供心理健康知识，传送企业温馨提示。

　　下午5时30分，下班铃声响了。员工们陆续完成手头工作，开始分批到集团餐厅吃饭。晚风送爽，这些充满朝气的脸庞上，洋溢着劳作一天后的轻松与愉悦。他们三三两两走过，间或有人相约：晚上做什么？一起去看世界杯啊！