记者 李应全 方力 戴睿云 通讯员 赵明 程寅生　

　　“有什么需要我帮助的？”“您注册公司的文件还不齐全，我帮您准备好，尽快为您办理”……不管有多忙，姚京沅接到企业的电话，总是热情礼貌。

　　姚京沅是杭州下城区天水街道楼宇综合服务中心的工作人员，23岁。除了街道里的事务，她还负责为2幢楼宇近20家企业免费提供注册登记、政策宣传、财政扶持申报等服务，她的目标就是“帮一家企业，交一个朋友”。

　　这份看似平凡的工作，承载着安商、稳商的重任。据下城区楼宇办相关负责人周小三介绍，下城区的楼宇经济“醒得早、走得快”，通过服务中心的工作人员定期走访楼宇企业，协调解决企业碰到的各种困难，可以使企业“招得进、留得住”。

　　目前，下城区通过建设楼宇综合服务中心，为近100幢楼宇里的4500多家企业提供贴心的公共服务。姚京沅就是首批楼宇工作人员。 

　　去年从杭师院毕业后，姚京沅就从事这份全新的职业。记者跟随她一整天，体验她在职场上经历的酸甜苦辣。

　　交通靠走路、骑自行车和坐公交，抵达某个部门，快的要半小时，长的要1小时。常为企业跑部门，小姚已经成了公交线路的“活地图”。

　　从8时30分到13时30分，从服务的外经贸大厦出发，小姚的足迹转换了5个点：中河北路上的天水街道企业服务中心、中山北路建设指挥部、东新路上的市工商局下城分局、绍兴路上的下城区外经贸局，然后再回到企业服务中心。这么繁忙的行程，对她来说是家常便饭。 

　　一个上午跑这么多地方，来得及吗？小姚说：“抓紧时间就来得及。”在市工商局下城分局，小姚和某公司的小肖见面后，就“两耳不闻窗外事”，抓紧时间反复核对文件上的细节，复印资料，填写表格，没有时间喝口水，更不能和记者聊天，否则容易出错。

　　前一天，她和小肖已经来过一次，但企业递交的资料不合格。小姚说服工作人员收下正确的材料，第二天再来补交修改后的材料。这样，企业很快就能拿到营业执照了。

　　下午，记者跟随姚京沅从天水街道企业服务中心出发，步行前往她的服务点外经贸大厦楼宇服务中心。一家公司从温州打来电话，请她到市工商局递交注册公司的材料。双方从来没见过面，只能靠电话和传真联系。35分钟后，小姚又赶到市工商局下城分局，帮该公司成功登记企业名称。

　　下午5时许，姚京沅又回到天水街道企业服务中心，登录网上楼宇信息系统，整理输入企业的最新信息。

　　每天都是如此奔波，小姚并不觉得辛苦，她说：“为企业服务就是我的工作。每天都过得很充实。”

　　小姚在天水街道企业服务中心年纪最小，但同事眼中的她并不娇气，大热天、大冷天在外面跑，从不叫苦。

　　小姚说:“我没有什么壮举，没有什么事迹，平凡就是我的本色。”从这份淡定从容的平凡中，我们感受到她那颗为企业真诚服务的心。