给消费者最大的实惠
久加久酒连锁执著追求负责任的经营理念、和谐的营销关系、愉悦的消费体验
如果你走入一家店,店内展柜上陈列着白酒、洋酒、红酒还有黄酒,那么,可以想见,这一定是家酒店了。不过,这里所说的酒店,不是我们日常所说的喝酒的酒店,而是一家专业营销各类酒品的酒店——久加久酒连锁店。
在酒世界,久加久可谓大名鼎鼎——其以负责任的经营理念、和谐的营销关系、愉悦的消费体验,成为业界一匹“黑马”。
“对提供给消费者的每一瓶酒负责”
在久加久,该公司潘总经理说:我们对提供给消费者的每一瓶酒负责。他说,买酒最怕的不是买低价酒掉面子,而是买到假酒伤身体。酒是生活消费品,适当饮用心情愉快,但如果摄入口中的是假货,那就让人害怕了。所以,“我们久加久要做的头等重要的事,就是严把进货关,绝不放过一瓶假酒。为了保证质量,我们从厂家或者省级代理公司进货,不接受其它渠道的产品,以保证产品来源的正统!”
“给消费者最大的实惠”
久加久通过源头采购、直营管理、连锁经营、缩减流通环节和销售成本,使产品的定价有足够的灵活性,保证消费者有足够的实惠。“定价标准基本上有两种,一是不能和厂家指定销售价冲突,二是控制自身运作的成本”。潘总打了个比方,同样的一瓶茅台酒,在酒店里买两瓶的价格,能在久加久买到三瓶。如果是个人消费,那在久加久可以享受到比其它地方更低的价格。
“更重要的是经营服务”
在超市,许多名酒买不到;你去专卖店,专卖之外的品种见不到;你去大型商场,不一定有优惠低价的酒水……潘总表示,久加久希望与顾客建立的是长久、和谐、愉悦的关系,顾客在久加久得到的不仅是专业、正宗、平价的产品,更是通过与久加久建立的联系,享受更多的乐趣。如通过为顾客讲解产品的特点,送货上门,不定期举办品酒活动等服务,让顾客愉悦地完成选择产品、消费产品、回味产品的全过程。
笔者问,久加久这样的专业化经营模式,是否太超前了?潘总说:“这样的专业化模式一定会成为主流,浙江的消费者越来越专业,消费观念也走在全国前列,消费者信赖的最终只会是做精做专业的公司。”