从2006年开始，武义县国税局以满足纳税人需求为导向，坚持每个工作日安排中层干部在大厅领班服务。据不完全统计，已安排领班人员850余人次，接受电话咨询、面对面咨询4000余起，当场审批、处理涉税事项1000余件，有效化解纳税纠纷20余起，提出建设性意见10余条。

　　领班服务制度的推行促进了武义国税服务的全面提高，在今年上半年全县128个涉企部门和涉企岗位的三项评议中，获得两个第一名和一个第二名的佳绩。

　　（傅志成 何炜贤）