网建献礼

　　精品WCDMA网络点亮浙江大地

　　移动通信、互联网是人类科学技术的重大变革，而3G技术又是移动通信技术的重大进步。开展3G网络建设和业务发展是中央确定的“扩内需、保增长”的重要举措。今年来，浙江联通力争3G建设和发展走在前面，加大投资力度，加快建设进度，把3G发展与各行各业的信息化应用结合起来，挖掘巨大潜力，为浙江的经济增长和社会信息化作出贡献。

　　据悉，自年初获得WCDMA3G牌照开始，浙江联通积极投入基础建设，按照“快、优、先”的要求，加大GSM网络建设和优化力度，加速推进宽带建设和宽带“升级提速”工程，2009年基础网络建设规模超过原两家公司历年建设规模总和，网络质量大幅提升，网络承载能力不断提高，在中国联通集团组织的移动网优质量测评中名列前茅。特别是投资60亿元启动了WCDMA网络一期工程建设，一步到位覆盖全省各地市中心城市城区、各县城城区、4A以上风景区和部分发达乡镇城区，网络规模成为全国联通第一。

　　今年5月17日试商用开通以来，浙江联通切实结合友好用户的真实体验反馈，进行了大量的网络、业务和服务测试，总体效果良好。在此基础上，联通迅速完善了业务支撑系统和增值业务开发平台，对于体验用户所反映的问题，不断优化网络质量、服务质量。力求打造一张WCDMA精品网络，为用户提供质量可靠和满意的服务。经过四五个月的努力，联通目前在网络建设、手机终端、销售渠道等方面已经准备就绪，服务能力和客户感知得到了极大提升，以充分的准备，为国庆60周年献上一份WCDMA精品网络大礼。

　　3G献礼

　　WCDMA卓越优势大“阅兵”

　　“感觉家人就在身边，世界变得更宽广了。”某百货集团的董事长这样描述联通3G为“空中飞人”的他带来的巨大便利。事实上，越来越多的用户正在感受WCDMA技术带来的日新月异的改变。

　　优惠多：联通作为国有大型企业，一直以来为拉动内需、刺激经济起到了积极的贡献。10月1日起，联通将会开展“选3G，就选沃”的主题促销活动：存话费送手机、可视电话亲情优惠、超值3G礼包限量发售等超多惊喜等着你；同时不断扩大网络覆盖、丰富业务种类、加快技术创新，力求带来更多优惠。

　　网速快：联通无线上网卡，峰值速度高达7.2Mbps，可以说几乎是2G无线宽带的100倍，用手机在线听音乐、看电影，WCDMA网络在保证语音质量、视频流畅、色彩逼真方面，更是显得绰绰有余。网络搜索的战场也将从电脑转移到手机上来，通过联通3G的超快速率将为用户准确、迅速找到需要的信息，同时，基于搜索定位应用的导航功能也将得以突破性发展。总之利用WCDMA高速的无线数据传输能力，基于互联网的业务都可以利用WCDMA实现，最大限度满足用户的业务需求，给用户带来前所未有的3G体验。

　　终端好：目前已商用的3G网络，大都采用的是WCDMA。产业链非常繁荣，参与WCDMA标准的企业最多，其中有大部分是世界著名的移动通信设备厂商，这都为WCDMA的终端丰富性创造了良好的条件。这也使联通的3G终端将具有最成熟稳定、速率最快、性价比最高等三大特点。据介绍，正式商用后，WCDMA定制终端将陆续增加，全球几乎所有知名手机厂商都跻身其中，像诺基亚、摩托罗拉、三星、夏普、多普达等，目前发布的包括40多款WCDMA手机、4款WCDMA上网卡和3款WCDMA上网本。这些3G终端本身都为海外成熟商用产品，经联通定制后使用手机电视、手机音乐等业务将更加方便快捷，目前已陆续在联通营业厅面市。同时更多WCDMA 3G终端广大用户也可以在互联网上搜到买到，非常方便。

　　资费省：为让更多用户能够享受到3G时代的沟通精彩，联通从用户使用角度出发，率先在全国实行创新的3G资费，并且取消了2G时代的漫游及长途费；在正式商用后，联通3G手机基本套餐最低96元/月，最高886元/月，同时还推出了针对爱上网学生群体的性价比极高的66元学生套餐。语音电话、可视电话都实现了全国免费接听，上网不分本地、漫游，各档套餐所含的上网流量及其他增值业务都比试商用期间有了极大的提升。

　　漫游广：联通3G是迄今为止应用最广的3G网络，目前在全球215个国家和地区都开通了漫游服务，联通3G用户到日韩、到欧美大部分国家，都可以不换机、不换号，随时随地轻松与家人、好友联系，实现真正意义上的全球3G漫游。而且，在境外漫游时遇到问题，还可以拨打中国联通7x24小时国际漫游客服热线＋8613010199999获得免费服务，非常方便。

　　业务献礼

　　多彩应用普惠于民

　　在浙江联通看来，独具的3G优势只是一个工具，如何将其化为人与人之间、人与社会之间、各行各业之间畅通的信息桥梁，真正发挥3G时代的意义，才最为重要。

　　近日，笔者从杭州市体育场路浙江联通3G品牌旗舰店中，看到不少用户饶有兴致地体验着首批3G亮点业务，据旗舰店工作人员介绍，目前联通3G的亮点业务包括可视电话、手机上网、手机电视、手机音乐、无线上网卡等。它们的一大特点是基于联通WCDMA优势网络，相对于其他同类产品，带给个人客户惊喜、时尚、年轻、愉快、充满想象力的3G生活。

　　除此之外，联通还将3G优势渗透到其他客户群中：综合信息业务整合了基础通信类产品与信息化类产品，在满足客户各类通信需求、提高沟通效率的基础上，通过宽带商务、电话导航等成熟产品，以优质通信网络实现流程处理的电子化，以信息化技术提升政府与企业的办公执法和经营管理效率，有效树立政企形象；同时推出语音、数据、终端等三类融合类产品，不断创新开发基于固话、宽带和移动终端的融合业务和行业应用解决方案，为集团客户和政企客户提供高效能、高品质、高价值的专属化、专业化服务。

　　同时，联通还为用户提供高品质的宽带及丰富的宽带应用服务，其中宽带数字家庭为用户提供电视回看、影视点播、中小学教育、娱乐游戏、综合资讯等全方位的内容服务，是一个综合的多功能的家庭信息服务平台；家庭网关则可实现多个宽带应用终端（电脑、IPTV机顶盒、视频监控设备、网络DVD等终端设备）的接入，共享宽带网络连接，为家庭用户提供管理、控制和协调家庭网络设备及业务的能力，为用户提供上网冲浪、网络教育、视频监控、网络音乐、体感互动游戏、网络冲印等丰富的互联网应用。

　　服务献礼

　　贴心关怀触手可及

　　联通认为，在提升用户满意度上，如果仅把自己当作是一个业务提供者是远远不够的，必须换位思考，从用户的需求、用户的情感、用户的便利来设计产品、规划服务，无时无刻都把用户当作自己的家人一样来呵护，这样才可以为用户营造归属感。

　　据介绍，在服务方面，联通融合了原联通和原网通的优势服务资源，构筑了从漫游服务、生活信息服务、网上营业厅、实体营业厅的立体服务体系：客户可在漫游时通过一卡充随时随地便利充值。同时10010服务热线和全省自有营业厅都能够为客户全面受理包括固定电话、宽带、移动业务在内的全业务一站式服务，为3G用户开辟了专席服务；更有时尚的3G品牌店专设3G业务体验区，让客户尽情感受3G精彩丰富的信息内容；还增添了116114电话导航服务，客户可以通过拨打热线进行酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航……并为3G不同兴趣爱好用户群开设了影视、音乐、游戏、手机等特色俱乐部。

　　为真正使服务触手可及，联通将进一步开拓电子服务渠道，加大与用户沟通的信息容量，有效提升了信息传递效果。用户登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），可在线用积分兑换一卡充充值卡，网上订购增值业务、举报垃圾短信、优惠购买3G终端、详单查询等多项服务。近期联通还将推出手机用户在线积分兑换充值卡和3G终端促销活动，真正为用户实现“服务就在身边”的美好愿景。 

　　回报献礼

　　共建品质促和谐

　　在9月28日浙江联通3G正式商用发布会上，浙江联通与杭州市政府共同签署了战略合作框架协议，据浙江联通相关人士介绍，浙江联通将利用与省、市政府开展合作的契机，认真研发实施信息化与工业化、城市化结合的方案，创造更完善、更有实效的经验，充分发挥自身的网络优势、技术优势和人才优势，充分调动集团各个方面的资源，为浙江人民提供更加专业化、高效率、综合性的信息化服务，全面参与“数字浙江”建设。

　　据介绍，在未来两年内，联通将投资1000亿元用于3G网络建设，不难想象，这就形成了一条包括终端设备制造、运营服务、信息服务在内的通信产业链，将为拉动国内需求、促进经济平稳较快发展起到显著作用。

　　世界主流WCDMA技术10月1日正式登陆浙江

　　3G正式商用，礼献“中国时刻”：

　　浙江联通为祖国华诞更添精彩

　　10月1日，在这重要的“中国时刻”，中国联通将于全国285个城市启动3G正式商用，世界主流WCDMA技术将正式登陆浙江11个地市，即日起，浙江省各地的用户都能领略到全球最成熟3G技术带来的更多神奇。联通3G正式商用无疑象征着中国3G时代的又一重要里程碑。

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