“春风春暖办税厅，全心全意服务程。各位朋友，欢迎来到‘税厅三全’参观……”，讲解员小朱肩上挂着个话筒小喇叭，向身边的人群娓娓地介绍着。

　　乍一看，不知道的人还以为这是导游小姐在作旅游景点介绍呢。其实，这是杭州市萧山区国税局在接待杭州市“清风之旅”廉洁教育活动的一个场景。

　　今年，该局被杭州市纪委定为“清风之旅”廉洁教育专线17个参观点之一，这也是萧山区唯一入选的机关廉政教育基地。

　　为配合“清风之旅”教育活动，该局创新性地在国税文化教育领域引入了特色旅游理念，在做精做强国税廉政文化品牌的基础上，对活跃在群众中的各种国税特色文化进行了系统梳理和挖掘提炼，并依托现有的硬件设施，有机地将分布于大楼各处的文化建设阵地贯穿起来，精心推出税厅三全、税影视界、税教聆风、税廊十廉、税苑书香、税趣竞彩、税源叠彩、税迹凝辉、税稽五行、税雕蕴魂等富有萧山国税气息的十个文化景点。

　　其中最核心的景点“税厅三全”位于该局办税服务厅，它述说着萧山国税人“全心、全程、全意”的服务理念，勾画出萧山国税人始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从的服务图景。该办税服务厅在全省率先启用电子叫号评价系统，推行“一窗统办”业务，构建窗口服务、自助服务、网络服务和个性服务有机融合的“四位一体”纳税服务新模式，努力实现“办税无障碍、服务无死角、管理无漏洞、资源无浪费”的服务愿景。为全区4万多户纳税人提供优质高效的服务，使该办税服务厅先后获得“全国巾帼文明岗”、杭州市群众满意基层分局（所、办事窗口）等荣誉称号。

　　萧山国税“文化十景”自4月29日正式开放以来反响良好，已被市内的许多党政机关列为教育参观首选去处，近期宁波、绍兴等地的一些党政机关也慕名前来参观。据不完全统计，4月至6月，该局已接待参观任务18批，接待参观人员410人。

　　（方文焕 姚楠）