杭州市下城区国税局从4月开始对文书审批环节和审批时间进行“瘦身”， 对16项涉税审批事项中的10项进行审批环节和审批时间的缩减，审批效率提升达30%以上，部分事项还可实现即时办结，平均承诺办理时限由先前的10.5天缩减到了4.4天。税收征管效率的提升实实在在地方便了纳税人，这是该局打造政务服务“快政府”的又一次创新探索。

　　下城国税在减化审批流程的同时，强调税收管理员审批操作的规范化，制定标准化的审批依据、审批条件和审批时限。同时强化监督，综合部门联合开展定期督查，督查范围包括审批同意、审批不同意的文书以及不予受理的文书，对督查过程中发现的问题，限时整改，建立责任追究制度。

　　为进一步切实维护纳税人的合法权益，该局还提供救济服务，纳税人对税务申请事项审批或办理结果有异议的，可通过专线电话、意见箱、税企邮箱等途径提出救济申请，救济小组在充分听取纳税人陈述、申辩意见的基础上，对申请事项作出复审决定。

　　（洪颖 陈为明）