春风如浙电

　　这是一个肩负着重大责任的知名企业，其独树一帜的企业文化昭示着诚信、责任、创新、奉献，并因此成为“国家电网公司文明单位”、“浙江省文化建设示范点”，获得“全国五一劳动奖状”，评上“浙江十大国企榜样”——

　　企业文化建设首批十大样本

　　编者按：

　　在经济全球化的浪潮中，一个企业要做到最优秀、最具有竞争力，必须塑造卓越的企业文化。就像权威学者所说：企业文化已成为决定企业兴衰的关键之一。特别是在目前国际金融危机、我国经济进入冬天的情况下，企业文化更是决定企业能否转危为机、安然度过寒冬、逆势而上的关键因素。

　　为了推动浙江经济“抓转型、保增长、重民生、促稳定”方针的落实，推动浙江经济尽快走出低谷，在金融风暴中转危为机，安然度过经济寒冬，再度又好又快发展，本报推出“企业文化建设首批‘十大样板’”系列宣传。在全省范围内选取首批十个企业文化建设先进典型，全方位宣传该企业认真学习实践科学发展观，大力构筑企业文化，深入挖掘企业文化底蕴，创新企业文化建设途径，打造出优秀的、富有内涵和特色鲜明的优秀企业文化，最终打造出一流企业的路径、成就、经验、体会。

　　作为开篇，本期主角是国家电网浙江省电力公司。作为名闻遐迩的行业巨子，浙江电力近年来积极践行科学发展观，深刻认识企业文化的重要性，不遗余力地打造出具有供电企业鲜明特色的优秀企业文化——“诚信、责任、创新、奉献”。

　　■权威者说

　　企业文化排头兵

　　浙江省特级专家

　　浙江省政府咨询委员会委员

　　浙江省委党校学术委员会副主任

　　陆立军

　　电力是现代社会经济建设、社会发展、人民生活须臾不可离开的高效清洁能源。曾经，电力短缺给我们留下了许多尴尬：企业开三停四、居民区轮流停电……而今，我省电力供应状况发生了根本改变，“用电难”现象成为历史，浙江城乡处处大放光明。这和肩负全省10万平方公里、5000万人口用电重任的浙江省电力公司的领导和十万员工，坚持科学发展，克服重重困难，加快电网建设、精心调度确保电力供应所作的巨大努力和卓越贡献是分不开的。

　　如果说《亮剑》中李云龙屡建奇功靠的是“军魂”即“亮剑”精神，浙江省电力公司得到党委、政府、广大群众和客户的充分肯定，靠的就是以“诚信、责任、创新、奉献”为核心的企业之魂。

　　作为浙江电力企业文化的精髓，“诚信、责任、创新、奉献”带给我们不少启示。

　　首先，是对经济建设和人民生活高度负责的精神。浙江电力把市场经济要求的诚信和为人民服务的责任有机地结合起来，时时刻刻想着电力公司作为大型国有企业对祖国对人民所肩负的重大责任。

　　其次，在企业管理、尤其是企业文化建设上的创新精神。企业文化是企业核心竞争力形成的思想基础，是企业管理的灵魂，也是核心竞争力的集中体现。浙江电力把企业文化建设渗透到生产、经营、基建、服务、管理的全过程之中，正是这种企业文化建设上的创新，推动了企业的技术创新、管理创新，使浙江电力公司成为一个在国家电网公司系统名列前茅的创新型企业。

　　再次，体现在国有企业应有的奉献精神。浙江电力是我省最早发布社会责任报告的国企之一，位居全省“最具社会责任感企业”之列。多年来，企业模范地承担国有企业应有的社会责任，这一点，是值得一些在承担社会责任方面做得并不怎么好的国有企事业单位的负责人深刻对照、反思的。

　　进入国家电网浙江电力公司，一抬头，可见大楼玻璃幕墙上挂着8个大字：诚信 责任 创新 奉献，就是这8个字，彰显着这个知名企业独特的精神风貌、价值标准和社会形象。

　　作为浙江最大的国有公用性能源企业，浙江电力公司以强烈的使命感和紧迫感，积极践行科学发展观，深刻认识企业文化的重要性，以诚信、责任、创新、奉献作为企业核心价值观，不遗余力地建设优秀企业文化，制定并组织实施企业文化建设“十五”和“十一五”规划，打造出独具特色的浙江电力企业文化，并因此而荣获“全国五一劳动奖状”、“国家电网公司文明单位”、“浙江省文化建设示范点”等光荣称号。

　　基于独树一帜的企业文化，浙江省电力公司大胆改革，不断创新，坚持服务宗旨，履行社会责任，用实际行动践行着“为浙江经济社会发展和人民生活提供可靠优质电力保障”这一企业宗旨，企业素质全面提升，外部环境不断优化，在加快建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司的征途中昂首奋进。

　　传承发展

　　浙电人致力打造优秀文化

　　2009年浙江省电力公司党组1号文件是《关于建设优秀企业文化，促进公司科学发展的实施意见》。在公司领导和员工眼中，企业文化建设是如此重要。因为他们清醒地看到，在经济全球化的浪潮中，现代企业的竞争，已从产品竞争转向核心竞争力——文化理念的竞争。一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须塑造卓越的企业文化。

　　浙江省电力公司有一个健全的强大的企业文化建设领导体制、工作机制：总经理赵义亮担任企业文化建设领导小组组长，领导班子成员都是副组长，各部门主要负责人是主要成员；所属各单位党政一把手，都担任本单位企业文化建设的主要责任人。

　　优秀企业文化建设是一项系统工程，浙江省电力公司充分利用中心组学习、班组政治理论学习、形势任务教育等活动载体，运用网络、报刊、宣传手册等传播载体，分阶段、有重点地深入学习国家电网公司企业文化的核心价值观、发展战略和员工行为规范，使每个员工的言行与企业整体形象达到最大程度的统一；同时通过各种形式开展以“诚信、责任、创新、奉献”为主题的大讨论，形成公司系统统一的价值体系，加强公司核心价值观的宣传教育，结合深入学习实践科学发展观活动、纪念建国60周年和群众性精神文明创建活动，实现核心价值观的人格化。

　　建设优秀的企业文化，必须激发员工创造活力，不断弘扬全体员工的创新精神，以创业的思维推动工作，以创新的思路破解难题。“企业文化建设的关键之举是要统一思想，形成合力，要以统一文化统领广大员工的思想和行为，做到以党和国家大局为重，以公司整体利益为重，做到局部服从整体，小局服从大局，保证公司上下目标一致，行动协调，为加快‘两个转变’，建设‘一强三优’的现代公司提供精神动力”，赵义亮说。

　　浙江省电力公司全面启动《浙江省电力公司企业文化建设规划》，明确提出企业文化建设的总目标和总任务，提出用3年时间，在基本建立公司企业文化体系的基础上，加大公司核心价值观的培育力度，全方位塑造以公司核心价值观为主导的、全体员工共同信奉并遵守的价值观念、思想观念和行为方式。并将企业文化建设量化纳入绩效考核，以此促进各级领导班子对企业文化建设的重视，加大对企业文化建设的投入。

　　危难时刻

　　浙电人诚信责任彰显无遗

　　在浙江电力企业文化体系中，诚信和责任是基础。讲诚信、重责任，就是对党和国家，对省委、省政府，对国家电网公司高度负责，对千千万万用户负责。通过深化“人人讲诚信”活动，加强诚信建设，提高、强化责任意识，建设一支诚信、责任意识强的干部员工队伍，在自觉履行“四个服务”宗旨，始终坚持客户至上、诚实守信、依法经营，严格规范供电服务和企业经营行为的基础上，形成员工之间、上下级之间融洽诚信、相互负责、共谋发展的内部关系，最终把浙江电力企业打造成最讲诚信、最具责任感的国有企业。

　　从2006年前开始，我国的一些著名国企和民企，纷纷开始发布社会责任报告。而实际上，浙江省电力公司是我省最早发布社会责任报告的国企之一，也是《国家电网公司履行社会责任指南》实施后第一家发布企业社会责任报告的网省公司。

　　都说沧海横流，方显英雄本色。作为一项与经济、生活关连最密切、5000万浙江人民须臾不可或缺的公用事业，浙江电力的诚信和责任文化，在一次次的危难时刻，得到了彰显——

　　2006年，五十年未遇的17级超强台风“桑美”登陆温州，先后造成浙江南部电网500千伏、220千伏、110千伏多条线路跳闸，220千伏变电所全停1座，110千伏变电所全停13座，35千伏变电所全停18座。温州、丽水电网遭受重创，多个县大面积停电。浙江省电力公司根据国家电网公司和省委、省政府的指示精神，迅速全面部署和展开抢修工作，从全省10个地市供电企业调集精兵强将3200余人，会战温州，在20天时间里几乎重建了一个苍南电网，得到了温州政府和社会各界的高度赞誉。

　　2008年春节前后那场罕见的冰雪灾害降临浙江大地，浙江大部分地区遭受了数十年未遇的重大雪灾侵袭，浙江电网再遭重创，全省9个地市受灾，数十条超高压输电线路受损。浙江电网仅倒塌断裂的塔杆就超过万座，断线、损坏近15000公里；全省341个乡镇近200万户用电受到影响。冰天雪地中，浙江电力人挺住了，他们奋起抗灾，弘扬浙江电力人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的铁军精神，科学组织抢修队伍，有序推进抢修工作，连续奋战，即使到了春节，省电力公司系统3万多名干部职工仍然坚守岗位。为了尽快修复受损电网，恢复供电，让人民群众过上一个欢乐、祥和、亮堂的春节，他们就在冰天雪地里过大年……真情在浙江万里冰雪线上绵延不绝。到除夕夜，全省已有99％的乡镇恢复供电。闪耀在浙江十万平方公里上的璀璨灯火，映照出浙江电力人高度的诚信和责任感——他们无愧最具社会责任感企业这一称号。

　　节能减排，则是国企浙江电力的另一个负责任的写照。一方面，通过节能调度和政策倾斜实现电网企业节能减排并推进发电企业节能减排；另一方面，主动出击，优化客户用电方案，促进全社会节能减排。在绍兴袍江，供电部门每个月向工业园区内的80余家大型企业免费提供一份《客户优化用电建议书》，帮助近百家企业进行用电方案整改，直接为企业节约电费近600万元。同时利用科学技术实现节能减排，开发的“微油冷炉点火技术”，在一年多时间里，为全国多个省份的30多台大型燃煤发电锅炉点火，节约轻柴油达一万余吨。浙江省电力公司被列入浙江“节能减排十大标杆企业”首位。

　　创新奉献

　　浙电人树立国企形象新标杆

　　今年4月初，浙江省电力公司收到了一封 来自一个企业老板言辞恳切、真情流露的感谢信。信里说，今年春节后的“电力春风行动”，让他的企业省下了数十万元的电费。在这个经济寒冬中，他充分感受到了这份极其珍贵的温暖……这样的感谢信，在这几年浙江省电力公司上下收到过许许多多。因为，“奉献”二字，牢牢贯穿着浙江电力公司这几年的企业文化建设。

　　“创新奉献精神是浙江电力人崇高的思想境界和精神品质，是推动公司事业发展的强大精神动力。”浙江电力企业文化建设有这样的要求：“牢固树立奉献意识，大力弘扬‘努力超越、追求卓越’的企业精神，努力创造一流工作业绩，为社会多作贡献，实现员工与企业共同发展、企业与社会和谐发展……”

　　“浙江电力春风行动”是今年2月全面启动的。在金融危机大环境下，浙江电力要奉献，要为企业“雪中送炭”。18项具体措施，就如18缕暖暖春风拂面而来，短短两个月时间，“春风行动”已为浙江企业节约电费支出2600多万元。

　　这仅仅是创新机制奉献社会的一举。“优质服务年”、“爱心活动”、“平安工程”、“社区共建”、“浙江电力金牌服务迎奥运”……一桩桩一件件，如缕不绝。

　　在浙江，不管是城镇闹市，或在偏远乡野，说起服务，“满意”、“温馨”、“可靠”、“周到”之类的称道，不断地加诸浙江电力。几年来，浙江电力以“服务方式文明诚信、服务流程规范高效、服务价格公道合理、服务环境安全和谐、服务质量显著提高”为内容的“优质服务”始终没有停止过。在温州，供电企业从去年下半年开始，开展“政企联动，克难攻坚”企业服务年活动，快速出台了各项创新服务举措，千方百计帮助企业用户渡过难关，对全市规模以上工业企业实行领导联系制度，推行“一站式”报装，开展个性化服务，最大程度满足企业用电需求，为中小企业支起了“冬日里的暖阳”。在湖州，供电企业以“社区共建”为载体，将供电企业为民服务的平台前移，在社区内建立以社区干部、电力员工、居民代表为成员的“服务共建小组”，并推出了12项实实在在的便民服务措施。电力社区共建这一被实践证明行之有效的模式，今年也在全省供电系统推广。家住绍兴县安昌镇安华村的胡大娘，逢人便说柯桥供电分局齐贤供电所的便民服务新举措“片区经理”制度好，通过主动上门服务，为客户优化用电方案，引导和帮助客户安全用电、节约用电和合理用电，解决农村居民客户用电过程中遇到的困难。

　　服务“三农”更是浙江电力的创新服务的工作亮点。从全省农村“户户通电”到新农村电气化，通过拓展农网建设融资渠道，加快新农村电网建设与改造，到去年底，已完成投资25.21亿元，建成30个新农村电气化县，创建数量和成效走在全国前列。

　　浙江电力的优秀文化建设甚至已渗透到一张纸一分钱。按照国家电网公司的部署，去年开始，浙江电力全面开展了节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线的“三节约”活动，把精打细算的理念和勤俭节约的要求贯穿规划设计、建设运行、生产经营的全过程，全面控制各项成本费用，努力提高经济效益。增强全员节俭意识，形成日常节俭习惯，落实“过紧日子”的各项措施。

　　……

　　浙江电力的一个个奉献，如同一颗颗熠熠生辉的珍珠，而浙江电力优秀企业文化，正是贯穿成这串美丽珍珠的灵魂主线。