汽车投诉问题集中在汽车质量、销售合同、车辆保险、汽车维修四个方面：

　　一是汽车质量问题。汽车质量导致的消费纠纷是引起投诉的主要原因之一。特别是近年来，浙江发生多起因汽车质量问题引起的群体消费投诉，其中主要涉及油漆脱落、动力不足、油箱漏油、刹车不灵、车面生锈、方向盘故障等方面。

　　二是销售合同问题。主要体现在销售商不履行合同、违反约定、不承担违约责任、设置霸王条款、逾期交车等方面。还有，一些销售商在提供汽车销售上牌“一条龙”服务时，很少将服务内容写入购车合同，一旦在此过程中发生问题 ，极易引起纠纷。

　　三是相关服务问题。这类投诉主要涉及与车辆销售、使用相关的保险、上牌、代交费用等配套服务。特别是车辆保险问题，主要体现在保险公司推诿、保险公司估价同实际差距大、销售商提供的保险合同的保险合同价格同保险公司报价单不符以及拖延理陪时间等等。

　　四是汽车维修问题。汽车维修与保养是售后服务的主要部分，其他问题据以反映在：部分维修企业，特别是进口高档车维修企业的技术和服务质量不尽如人意。同一问题多次维修不能解决，甚至又在维修中出现新的问题的现象在部分4S店及指定维修企业中一直存在，而且部分企业还存在收取正厂价格却使用非正厂配件等欺诈行为。对于保养问题，主要存在承诺不兑现、在免费服务中搭售商品、过免费期后强制保养等问题。同时，消费者普遍反映4S店及指定维修企业维修、保养价格过高。