据了解，在此次出事旅行团中，死亡旅客中有6位是中国平安客户，其中寿险4人，产险2人。4位寿险客户分别是来自上海的朱先生、赵女士、孙小姐以及浙江的葛女士，她们分别购买了4万至50.6万元保额不等的人寿保险；香港刘女士及其女儿则在平安产险购买了保额各4万的旅程平安卡，上述保单均有效。

　　平安调查人员在事故后第一时间确定了重大事件理赔服务方案。于2月1日上午8时许确认客户名单后，调查人员随即分批到客户家中慰问家属，并致以专业的保险保障咨询。平安表示，理赔部门已做好理付准备，身故客户受益人只要处理完善后事回国后即可获得全额理赔给付。另外，平安也会对车祸中受伤的员工及其家属给予充分帮助。

　　该团20位旅客的人身意外保险则是由中国太平洋保险承保的。在获悉车祸消息后，太平洋寿险上海分公司迅速启动理赔“绿色通道”，在2月2日下午为意外身亡的6位旅客家属送去185万元的保险金。（陈姬妮）