近日，杭州西湖区国税局对办税大厅进行了全面升级和调整，启用了“智能排队叫号系统”，把原来在不同窗口办理的涉税事项一并归入“一窗统办”模式，扩大了自助服务厅的服务范围。此举大大方便了纳税人办理涉税事项，受到纳税人的欢迎。管丹 摄