日前，当客户钱某的委托代理人从人保财险嵊州支公司领到3天前出险轿车的4816元保险赔款时，感慨地说：“没想到真的能这么快拿到赔偿金，你们公司说话真算数。”这是嵊州人保对符合条件的车险客户认真实施“三日付款”、“一张纸理赔”等优质服务举措的结果。

　　作为2008年北京奥运会的保险合作伙伴，人保财险公司7月29日至11月20日在全国范围开展“服务奥运、共享五环”2008年客户节暨奥运理赔服务体验季活动。其中“理赔无忧”、“便捷服务”是贯穿活动始终的两个服务项目。公司承诺，对车损金额在5000元以下的客户，可以在提交索赔单证三日内领取赔款；对责任清晰、车损金额在5000元以下的案件，公司使用“理赔单证、查勘报告、定损单”合一的快捷处理单证，方便客户索赔。

　　自客户节活动开展以来，嵊州人保5000元以下车险赔案单证齐全三日内付款率达94.4%；5000元以下赔案结案周期为9.2天，赢得客户的好评。（沈南秋）