“一对一”服务破解难题

　　今年以来，由于要素制约、环保约束、出口退税率下降等多种因素的影响，台州市工业企业普遍遭遇寒流。

　　面对企业面临的困境，台州国税路桥分局主动出击，坚持把落实各项优惠政策和创新国税服务方式作为认真贯彻我省“两创”总战略的重大举措，进一步增强紧迫感、责任感，充分激发企业创业创新的热情。该分局建立了局班子走访重点企业制度，局领导亲自带队到重点企业和高新技术企业，开展“一对一”服务，送政策送服务，采取征纳双方面对面交流的形式，第一时间认真解答他们的问题，听取企业的意见和建议，为企业出谋划策，帮助企业走出困境。

　　当得知从7月份开始企业办理出口退税至少可缩短3天时间时，台州市巨轮轮胎有限公司总经理管敏富激动地说：“政府各部门的大力支持是我们企业最大的信心，苦练‘内功’是我们熬过这个‘严冬’的最大法宝，自主创新是突出重围的唯一途径。像税务部门落实支持科技创新的税收优惠政策和简化出口退税手续，就是对我们企业开展自主创新最大的支持。”截至7月底，该局已走访企业45家，为企业提供并采纳的合理化建议12条，上门服务企业15户次，落实各项税收优惠政策3户次。

　　搭建税企互动平台

　　“以前有很多涉税问题想咨询，又怕问题太多说不出口，现在好了，自己还没提问，许多问题都讲到了。”在今年8月5日商会税校的培训会上，办水暖企业的李老板高兴地说。

　　不熟悉财税知识正逐步成为制约中小企业发展的瓶颈。路桥国税抓住时机，搭建税企互动平台——商会税校，开展税收培训工作。在此次开展的税法知识讲座中，路桥国税专门抽调３名税收业务骨干，深入浅出地讲解企业所得税的计算方法、企业资产的税务处理、税前扣除、纳税申报等一系列税收政策，着重讲解了有关科技创新税收优惠政策，鼓励企业用足用好税收优惠政策，进一步做大做强。今年以来商会税校开展税法培训7次，培训人员超过900人次，受到纳税人的普遍欢迎。

　　此外，路桥国税还开展税企座谈，为企业提供“菜单式”纳税服务，满足企业差异化服务的需要；对热点问题进行调研，收集纳税人的意见和建议，并进行现场答疑。

　　党建联创情系“三农”

　　情系“三农”是基层国税永恒的服务主题。路桥国税以社会主义新农村建设为结合点，以税农党建联创为重点，组织党员深入农村，走进农户，开展“村居恳谈日”和“民情夜谈会”活动，将“涉农税收优惠政策”小册子和“便民联系卡”送到农民朋友手中。

　　路桥国税还定期组织农村党员和广大农民朋友通过投影仪，观看浙江省农村党员干部现代远程教育网站上农民朋友喜闻乐见的税收宣传教育片；积极探索“支部+协会”基层党建新模式，把农村的种养协会和农业合作社组织起来，联合本地农副产品加工企业, 努力提高农民增收致富的水平，加快新农村建设步伐，使党建联创真正成为走进农村、贴近农民的助农工程。    （管文定 王云健）