群众代表：现在海宁有很多优秀人才流失了，政府有没有什么具体的应对措施？

　　市委书记俞志宏：如何留住人才，吸引更多的外来人才在海宁长期生活、工作，市委、市政府一直很重视。人才公寓正在抓紧筹建，引进人才政策也在不断完善。今后，我们除了更加重视外来人才的引进外，还会尽快采取措施更好地发挥本地人才、外来人才的作用。

　　现场观众：部分老师忙着做家教，没有心思教学生，教育部门有什么具体措施？

　　教育局局长胡振学：这是一个现在比较普遍的社会问题，目前还没有刚性的政策禁止。海宁采用疏堵结合办法，要求一方面不能影响自己正常的工作，另一方面不能带过多的学生，更不能作为赚取利益的一种手段。最近教育部公布了中小学职业道德规范征求意见稿，其中谈到“自觉制止有偿家教”。有了政策性的依据，就能更好地加强对教师的教育和引导。

　　群众代表：老早就说坐公交车可刷卡，为什么到现在还不能实施？

　　市交通局局长杨水康：公交IC卡作为惠民便民措施，去年就准备实施。后来因长三角地区16个城市要联合搞“公交一卡通”，这事情就拖延下来了。如果16个城市到今年10月份还不能推行，海宁就在11月先启用公交刷卡。

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　　7月21日开始至26日，海宁市“2008热点面对面”广播电视直播特别节目围绕“又好又快发展、完善社会保障、城市文明、提升执行力、优化教育、平安建设”等6大主题进行了连续6天的直播。群众提的700多个问题，大至当前海宁传统产业遭遇困境、社会稳定等全局大事，小至市区停车难、公厕太少等民生问题。

　　“今年的很多提问更加大胆尖锐了。相对去年，领导的表现却更加从容了。”白漾社区居委会主任尹黎萍每晚8时都准时守候在电视机前收看。

　　“这份从容来之不易。”市民政局局长张云根说，去年参加直播后，他与很多部门“一把手”有着共同的感触，那就是，思考问题的角度得改变了。

　　“台上一分钟，台下十年功。要想在直播中不因一问三不知而丢脸，就必须在平时不断提醒自己‘老百姓最关注、最急需解决的问题是什么’，必须深入群众，走进矛盾，破解难题，真正把群众利益作为所有工作的出发点和落脚点，这样才有底气在电视里直面60多万市民。”

　　城市管理向来是热点中的热点，尽管有了去年的历练，很多人还是担心市城市管理行政执法局局长刘纪清在直面责问时会不会穷于应对。“这是一个在互动中促进工作的好机会。”今年直播前，刘纪清却告诉笔者，他现在盼着直播，因为城市管理与每一个市民的日常生活都息息相关，最需要的正是群众的理解、配合与支持。

　　“面对各种难题，只要我们真心为民，群众也会真心助推。”去年，群众代表当面责问为什么垃圾处理和城市积水成为一直无法解决的“老大难”问题，刘纪清如实地介绍了他们所付出的努力与遭遇的困境。结果在解决城市积水问题中，很多居民不计损失地主动配合，而多年未能上马的垃圾焚烧厂也将在今年8月开工。

　　日前来到白漾社区，解决积水问题的管道施工正在紧张进行，绕道而行的群众没有丝毫怨言。尹黎萍介绍说，以前一下暴雨，小区外就积水成患，深至膝盖，出入相当不便，居民怨声载道。后来通过直播，知道了整个管网改造非常复杂，要尽快解决必须靠社会各方的全力协作，很多居民也就把配合解决积水问题当成自己的责任。

　　“群众最希望看到的是一个更透明的政府。”海宁市人大代表董璇说，没有了解，也就没有监督，更谈不上信任与支持。现在把问题摆到桌面上讨论，开诚布公讲道理、做解释，哪怕问题暂时难以解决，领导公开透明的态度、求真务实的精神，老百姓不仅会谅解，还会力所能及地帮助一起解决。同时，老百姓也会知道政府不能干什么，有些事需要自己和社会来解决。