领导干部作为人民公仆，与老百姓之间本应是一种十分简单而纯粹的关系。但长久以来，不少领导干部在老百姓的面前，如同蒙着一层面纱，姓甚名谁、人品素质如何，以及怎么干事、干了什么事、干得咋样，大都无从得知。

　　为此，有专家评价指出，“热点面对面”的过程虽然短暂，但作为领导干部与群众面对面的一种全新接触方式，难以作假，难以拖延，领导干部表现如何，老百姓心里自有一本明白账。这在更广泛、更深层次意义上来看，犹如一剂醒脑剂，让领导干部更加认清自己的角色，了解权力的来之不易，强化自我约束意识，更加谨慎小心地运用手中的权力，更加一心一意地为百姓想实事、干实事、干大事。

　　去年推出直播时，就有不少人在怀疑，“一把手”与市民面对面，究竟是创新，还只是一种露露脸、扬扬声的作秀。

　　“和去年一样，今年我们仍将全程监督，责成相关部门限期处理好现场未答复的所有问题，并全部一一公开予以回应、落实。”海宁市纪委副书记、市作风办主任徐建英告诉笔者，为告知公众，并确保群众提出的问题落到实处，海宁去年还专门召开了“民生与环境保护”、“城市建设与管理”两场新闻发布会和四场情况通气会。

　　“这样每年一次‘热点面对面’，就像是把我们的履职情况，放在老百姓面前进行一次公开的审视与检阅。有那么多老百姓在见证，回答不可能流于形式，更不可能说假话。相反，只会促使各级干部尤其是领导干部在平时工作中，多深入一线、多关心群众。”市卫生局局长李钰芳在去年的“热点面对面”后，开始有意识地转变自己和局机关干部的工作作风。

　　去年的直播中，有群众代表向李钰芳反映，不少低保户往往因无法交出住院押金而耽误甚至放弃正常治疗。直播结束后，市里很快出台了相关的住院押金减免办法，但她也很快接到了有医院没能履行到位的群众反映。

　　“这些情况如果能够做到早发现、早解决，群众就会少很多困扰。因此，做领导，不能只管原则，更不能干等着群众来反映情况。”迅速查处了群众反映的问题后，李钰芳从此还养成了一个新习惯：一有空就往基层跑，不通知任何人，直接到收费窗口、门诊、病房，了解收费情况、医务人员的服务态度和患者的满意程度。

　　“行政权力越来越公开透明，百姓越来越积极参与监督，以后谁敢把民意当耳边风？”海宁市政协委员郑国明一直很关注“热点面对面”。他认为，虽然参加“热点面对面”的基本上都是部门“一把手”，但直播节目的效应，必定会延伸影响至整个部门的作风与形象转变，促进官与民之间纯朴关系的回归。

　　海宁人在期待着：通过打造全透明的民本政府，使领导干部与普通群众越来越坦诚以待，形成上下一心、共谋发展的和谐氛围……