本报海宁7月26日电 （记者 朱海兵 沈建波 海宁市报道组 沈达） 有问题尽管提，有意见尽管说。从又好又快发展、党委政府执行力，到城市文明、平安建设，再到完善社会保障、优化教育，连续6天来，海宁市委、市政府领导和各部门“一把手”在电视直播间里，现场回答党代表、人大代表、政协委员、群众代表，以及群众短信发来的各种问题，热烈探讨各种社会热点和民生话题。

　　这是继去年首次直播以来，海宁市“热点面对面”广播电视直播特别节目的又一次开播，从7月21日开始至今天结束。

　　现场提问的是6名代表，屏幕外关注的是60多万名市民。这6天来，“热点面对面”的收视率一直高居海宁58个数字电视频道之首。“问题很尖锐，但相对去年，这些领导的表现放松了许多。”每晚8时观看电视直播的退休职工许爱萍“点评”说，只有常怀为民之心、做为民之事、有公认政绩的官员，才敢理直气壮地在电视上直面群众。

　　和许爱萍一样，海宁市民对这种直播表现出很大的热情。去年直播后，接受调查的750户家庭中，有过半市民收听收看了直播，近75%表示满意，近90%认为有必要每年举办一次。网友也不例外，有关论坛话题跟帖1500多条。有位网友说：“这是干部联系群众、群众监督干部的好方式，值得期待。”

　　“‘热点面对面’的本身可能解决不了多少问题，但它更大限度地发挥了老百姓的监督作用，强化和提高了领导干部执政为民的意识与能力。”海宁市委书记俞志宏期待，通过“热点面对面”及一系列举措，使领导干部与普通群众能更加坦诚以对，形成上下联动共谋发展的和谐氛围。

　　群众欢迎，但对那些“一把手”来说，“热点面对面”等于是把办公室搬到了市民面前。这样全透明地直面考问，责任和压力显而易见。

　　（下转第二版）

　　（上接第一版）“说起去年第一次直播，有位市领导说他背上直冒汗，更别说我们了。”市教育局局长胡振学今年看起来轻松了许多。他感到参加直播后最大的变化就是工作思维变了，会不断提醒自己“老百姓最关注、最急需解决什么问题”。

　　“这是一次非常好的促进与群众之间相互了解与信任的机会。”市城市管理行政执法局局长刘纪清说。去年群众代表何积平当面提出了垃圾处理和城市积水等“老大难”问题，刘纪清如实地介绍了他们所付出的努力与遭遇的困境。今年，有些社区雨天不再积水，而多年未能上马的垃圾焚烧厂工程也将在今年8月开工。让群众理解政府工作，也大大方便了一些工程的实施，这正是“面对面”的另一个作用。

　　为确保取得实效，首次“热点面对面”后，除了现场提出的80多个问题，海宁市还专门责成有关部门限期处理市民发来的短信、热线电话和来信等，全部一一公开予以回应、落实。今年，为扩大参与范围，每天的节目还在镇、街道各设立一个电视连线点和广播连线点，直播时穿插场外群众提问。

　　广大海宁市民已感受着这些新举措所带来的“阳光新体验”：今年以来，全市信访投诉、效能投诉、行风投诉等七大群众投诉受理窗口“七合一”成一个窗口，行政审批服务中心和全市19个服务窗口都开通了网络、手机短信举报投诉平台，每个月都有市纪委领导带队到镇（街道）、村（社区）上门“月下访”，主动听取群众意见……