近日，前来浦江县国税局办税服务厅办税的个体工商户张先生在窗口的服务质量电子评价仪上愉快地按下“满意”按键，随后评价仪发出了“谢谢”的语音。张先生顿时感慨不已：“以前我们无法直接、公开地评价税务人员服务的好坏，现在可以用评价仪现场打分，国税局的服务真是越来越周到和专业了！”

　　服务质量电子评价仪是浦江国税局推出的一项创新举措。评价仪放在每个办税窗口前，上面不仅标识着该窗口工作人员的姓名、岗位、编号及其照片，仪器上还有“满意”、“基本满意”、“不满意”三档评价按键。纳税人可以根据税务人员的服务给予现场打分，服务质量的满意度全由纳税人说了算。据统计，当天的服务质量测评中，“满意”率达到了98％。

　　（曹凯）