伴随着１００多名呼叫中心志愿者代表齐声合唱北京奥运会志愿者歌曲《我是明星》，２００８北京奥运会观众呼叫中心１２３０８热线１日上午正式开通。从７月１日至９月２５日，呼叫中心将每天１５个小时为国内外观众提供全方位赛时信息服务。

　　据介绍，呼叫中心主要为观众提供奥运交通信息、奥运场馆信息、赛事信息、入场与安检须知、场馆设施与服务等信息。所有打进电话进行询问的观众将在１分钟内得到满意答复。

　　为减少电话转接时间，呼叫中心还特别开设了多个八位特服号码，例如：汉语普通话服务拨打１２３０８００１，英语服务１２３０８００２，日语服务１２３０８００４，韩语服务１２３０８０１０，汉语广东话服务１２３０８０１５，汉语闽南话服务１２３０８０１６等。