4月13日中午,南航CZ0389(广州—大阪)航班在前往大阪途中,前舱玻璃因结冰突然出现故障,飞机临时决定备降上海。12时30分,飞机安全降落在上海虹桥机场,176名旅客安全落地。
降落后,南方航空公司立即对飞机进行检查,上海虹桥边检机关随即对飞机实行全程监管。经过缜密检查,有关部门14日宣布,飞机故障排除人为破坏可能性。