黄彩虹是睡在卫生服务站里的,“24小时值班”,只要有病人敲门,她就得起床。
好学的她,已经把徐淑枫认作了“师父”,即使在夜里,碰上难解的案例,她也会拨通徐淑枫的电话。
前段时间有位小儿得了“高热惊厥”,高烧40度,脸色铁青。慌了手脚的黄彩虹深夜给徐淑枫打电话。“我只在书本上看到过,现实中还是第一回碰上,都要被吓死了!”
徐淑枫的指点让黄彩虹冷静下来,立即给小孩服药打针,然后叫120转诊。
由于徐淑枫他们的到来,令湾塘和龙赛医院的关系也好起来。以前被普遍视为难点的转诊,现在变得非常容易。如果徐淑枫在社区医院确定需要转诊,只要一张单子,病人就可以转到龙赛医院,也不用重新检查就开始就诊。
这位小孩就得到了这样的待遇,患者一入院,直接按照社区医院提供的病情介绍和诊断情况展开施救。“病人不用在不同的医院之间重复病情,大医院也能知道社区医院的用药情况。”徐淑枫说。
“以前人们进大医院要排队,还感觉没有熟人不放心。现在,他们一去就说我是徐医生介绍来的,感觉很有面子。”徐淑枫说,“不仅如此,以前大医院就医的病人在康复期不愿意回社区医院,怕医术不过关。现在我们医生都在两边流动,病人也不用担心回到社区医院就没有好医生了。”
徐淑枫说,她在龙赛医院碰上澥浦这边转过来的病人,大概都会声明说是“黄彩虹介绍我来的”,或者其他认识的社区医生。“这种感觉很好,我们和社区医院之间有了信任,各担其责。”
黄彩虹说,自己即使是一般案例,处理完了之后还要跟徐淑枫通话,确认一下自己处理得对不对,以及改进的措施。“以前还想出去进修,现在看来不用啦。”黄彩虹说。
当地将社区医院的吸引力归结为“优惠”,如对医保病人实行日常药品优惠5%外,给老年人享受10%的优惠,吸引许多患者纷纷“回归”。
但镇海区卫生局局长周林表说,在镇海看病其实不难,难的是看专家门诊。因此,如果没有高水平的医生,社区医院仍然没法取得人们的信任。
事实上,正是分流专家的办法,令社区医院的门诊量逐年上升。结果已经很明显。2005年,“十名专家”、“百名医生”下基层第一年,社区医院门诊量首次超过了区级大医院,2006年社区医院门诊量上升到57%,2007年上升到59%。
周林表说,“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的分级医疗格局初步形成,这才是社区医院和大医院各司其职的正常医疗体系。以前社区医生没有病人,也就没法提高医术,现在是一个良性循环了。