本报讯 (通讯员 王 晓 陈 杰) 从不知财富管理中心办理什么业务,到营销到一笔几千万元的理财资金,短短一个月时间,建行嘉兴分行财富管理中心一炮走红,在嘉兴高端客户市场上树立起了自己良好的品牌。
宣传造势,打响分行财富管理中心知名度。嘉兴建行精心策划,举办隆重的开业仪式。1月18日,分行财富管理中心开业,该行举办了隆重的开业仪式,在烟花纷飞中,嘉兴市政府和省建行、市人行、银监局等的领导为分行财富管理中心剪彩,分行的近百名高端客户也参加了开业仪式,嘉兴的新闻媒体进行了集中报道。利用广告宣传扩大知名度。为了迅速提升财富管理中心的知名度,分行专门制作了电视广告片、报纸广告和电台广告词,在当地新闻媒体投放。
打造专业团队,为客户提供专属财富管理。为了给高端客户提供专业化的财富管理服务,财富管理中心组建了理财团队。理财团队共22人,全部由获得CFP、AFP的资深个人客户经理组成,并成立了陈杰、王祖华、周剑理财工作室,为高端客户提供专业、私密、贴心的服务。理财团队编制了《理财周报》,《周报》设立了市场动态、理财建议、理财实务、同业资讯、我行产品等五大板块,让客户能及时详细了解理财市场、业务的动态情况。中心还和嘉兴电台合作,参与嘉兴电台的《理财直通车》栏目,派出专业理财师走进电台直播间,与听众直接进行理财业务交流。同时,中心抓住春节旺季,进机关、入企业,开展理财知识讲座。
开展体验式营销,做好理财产品的销售工作。为了让更多的高端客户走进财富管理中心,中心主动邀请社会各界成功人士前来体验至尊服务,共筑财富人生。与公司客户部、个人银行客户部以及网点建立了密切的联系与合作机制。公司和个人客户经理以及网点主任在营销中,主动将顶端客户介绍到财富管理中心,让客户体验财富管理中心专业的财富管理服务,人性化的内部设计,兼顾私密性与舒适性的服务空间。体验式营销初见成效,成功营销到了一位客户几千万元理财资金,中心将根据客户风险承受能力及收益期望为客户制定详细的投资理财方案;另有一位其他行的VIP客户也慕名而来,在体验了财富管理中心专业的服务以后,要求中心为其即将到期的他行几百万元国债和存款进行打理。财富管理中心在营销顶端客户时的优势逐渐显现。