春节前夕，湖州遭遇了50年难得一见的雪灾天气，给群众的出行和企业的正常生产经营活动造成了很大麻烦，同时也考验着政府有关职能部门的社会责任意识。

　　湖州市国税局吴兴分局积极响应区委和市国税局的号召，在雪灾的第一时间马上行动起来。分局成立由局长带班的除雪小分队，对分局办税大厅前广场、分局周边街道和联系社区进行除雪，方便群众和纳税人出门办事。并且在办税大厅门口张贴温馨提示，提醒纳税人注意人身安全；窗口人员在每位纳税人办完事后都要补充一句，“雪天路滑，请注意安全！”

　　分局税收管理员及时向辖区内的纳税人了解受灾情况，并向局长室做好反馈，同时积极落实财产报损制度，帮助纳税人降低损失。

　　分局始终把纳税人的利益放在第一位，切实关心纳税人。由于出行不便，对用发票量大的纳税人特事特办，适当增加供应量；对不需纳税人马上要上门办的事尽量往后拖，减少纳税人往返，确保纳税人安全。湖州创新针织有限公司的办税员老张深有同感，他说：“大雪冷冰冰，很无情无义，但国税干部和行为让人感觉暖洋洋的！” （卫建学）