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2007年12月31日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
好作风带来新气象
——我省开展“作风建设年”活动综述之一

本报记者 毛传来
  在天台山区,仍有一批低保户和贫困户没有摆脱生活困境,如何保证这些困难群众长年得到帮扶?天台县机关、乡镇(街道)3500名机关干部与全县所有低保户和贫困户“一对一”结对,把关爱送进山里。

  干部作风如何,由谁来评价?衢州市持续开展“满意单位、不满意单位”评选活动,促进机关干部重心下移,深入基层,把群众的需要作为工作的出发点和落脚点。

  良好的作风是凝聚党心民心的巨大力量。在我省今年开展的“作风建设年”活动中,各地领导干部弘扬新风正气,抵制歪风邪气,努力实现干部作风的进一步转变,赢得了广大人民群众的拥护。

  好作风在整治顽症的决心中

  平阳县机关工作人员潘某,上班时间用办公电脑进行网上炒股时,被县机关效能监察投诉中心督查人员当场发现,结果受到效能告诫处理,调离工作岗位,并扣发半年考勤考绩奖;慈溪开展“查庸行动”,因上班时间上网聊天、炒股,以及工作处理不及时等行为,近20名机关干部被批评、告诫,并扣奖金……

  今年以来,各地针对少数机关工作人员服务态度不佳、工作效率不高等情况,采取明察暗访等形式,力治庸官、懒官、“潇洒官”。通过一系列行之有效的措施,动真格、“下猛药”,确保机关和干部作风进一步好转。

  在“作风建设年”活动中,我省组织开展了“投诉件办理回头看”活动,对近年来的投诉件办理情况进行回顾分析,检查落实情况,使每起投诉件都达到“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备”的要求。今年1至11月,全省各级投诉中心受理效能投诉9858件,办结率83.7%,追究责任人员3027人次。(下转第二版)

  (上接第一版)

  好作风在提高效能的制度上

  近日,宁波北仑区一位副局长的手机收到了一条“电子监察”的预警信息,告知他应该审批的某项目快超过时限了。他赶紧按有关规定签发审批。他说:“现在电脑系统按流程设置好了行政审批手续,一旦办理超时,系统会发出预警短信。”目前,北仑区34家有审批权的部门已经全部纳入“网上协同审批和监察系统”,通过建立统一的数据库和审批平台,把整个审批过程搬上网络,审批内容涉及166项行政许可,126项非行政许可事项。自从该区开始实施行政审批电子监察系统以来,平均审批时间比原先缩短了40%,而且经过网上审批的项目,各个环节及流程均有详细记录,各级监督部门可以通过系统全程监控,个别部门就是因为审批超时吃了“红牌”或者“黄牌”。

  在作风建设年中,我省不断完善行政审批方式,目前已对省级51个部门的761项非行政许可事项进行清理,削减497项,同时积极推行电子政务和网上审批,15个省级主要部门实现了系统内网上审批,进一步提高了行政效能。各地也在积极探索新做法,不断加强效能建设,提高工作效率,赢得了当地群众的肯定。    

  好作风在为民服务的脚印里

  海宁斜桥镇华丰村群星组村民朱某怎么也想不到,他的一个电话,就把行政服务中心房管窗口的工作人员小邵“召”来家中,上门帮他办好房产交易过户手续。行政审批服务中心是海宁市审批事项最多的窗口,22个行政部门进驻办公,有49个审批事项在中心受理。“老百姓的需求就是我们的工作。便民服务,永无终点。”该中心负责人说道。

  如今,这样的事情在我省各地已经屡见不鲜。好作风不是坐在办公室里“说”出来的,要体现在为民办事的情怀里,体现在为民服务的脚印里。今年3月,我省在公安、司法、劳动保障等33个部门(企业)所属的3.2万多个基层站、所、队和办事窗口,开展民主评议和创建“群众满意基层站所(办事窗口)”活动。各地把评判权交给群众,把群众满意不满意、是否得到实惠作为主要标准。基层站所纷纷改进服务,端正作风,以“让群众满意”为目标,给老百姓提供最贴心的服务,一心一意办实事。

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