11月30日，浙江普洛得邦制药有限公司财务人员发现本企业用于开票的电脑已损坏，于是请了维修服务机构进行修理，谁知电脑维修好了，增值税防伪税控开票系统却无法进入，这时已是晚上19点，国税部门早已下班，而该企业因业务需要，当晚仍需开具增值税专用发票。报着试试看的态度，财务人员拨通了东阳市国税局领导的电话。由于是星期五，国税部门的防伪税控发行设备等都已入库保管，加上有关人员外出度假，在岗位A角联系不到的情况下，服务大厅启用B角制度，从局领导到大厅办事人员，大家急纳税人之急，一边丢下家庭琐事赶到单位，一边联系中介服务机构安排维修人员候在现场，以随时应变可能出现的换卡、购卡等情况，确保金税卡、IC卡的重新发行工作万无一失。

　　当纳税人赶到服务大厅的时候，大厅办事人员已经到位，待到全部异常情况处理完毕，纳税人能恢复正常开票，指针已指向22时半。面对热心的服务人员，纳税人的感动只化为一句话“谢谢！”

　　（钱晓芳 吴宇民）