海盐基层工商所欢迎群众“挑刺”

　　本报讯 （县报道组 徐雪娟 通讯员 陈小东） 在全国第五个“公民道德宣传日”期间，嘉善县以省级示范文明县城创建活动为目标，“全民体验”活动为特色，在全县范围内开展形式多样的群众性道德教育和实践活动。让广大市民贯彻落实《公民道德建设实施纲要》看得见，摸得着，在参与中体验，在体验中升华，推动“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范走进千家万户。

　　县委宣传部、县文明办、县建设局、县环保局等单位联合开展咨询服务、图片展示、知识竞猜等公民道德宣传活动，县文明委在全县范围内组织开展嘉善县道德模范评选活动，广大市民纷纷在自主推荐的基础上，参与“助人为乐模范”、“见义勇为模范”、“诚实守信模范”、“敬业奉献模范”和“孝老爱亲模范”的评选。通过对身边人、身边事的感知感受，选出自己心目中的可亲、可敬、可信、可学的道德楷模。

　　为进一步展示各青年文明号单位的文明礼仪和文明服务、微笑服务，县文明办又联合县志愿者协会组织市民巡访员暗访，到信用联社、邮政储蓄所及移动、联通、电信等9家青年文明号服务窗口体验文明服务情况，并把整个过程通过当地新闻媒体集中展示。参与这次暗访的市民巡访员陆师傅说：“这种体验很特别，既真实地感受到了各青年文明号的窗口服务水平，又让广大市民在媒体传播中深刻认识到文明礼仪必须从细节做起。”而依托县委党校、社区学校等宣传阵地，同步开展的文明礼仪知识竞赛等系列活动，更引导市民把懂礼貌、知礼仪、讲文明落实到细微处。

　　在今年的青少年暑期实践活动中，嘉善县以“感受文明、实践文明、传播文明”为主题，组织4万名中小学生和在校返乡大学生走进社区、走近农村、走入社会，参与各类健康向上的教育实践活动。随着“做父母小帮手”、“争做文明小市民”、“节约资源、变废为宝”等活动向纵深延伸，青少年的思想道德水平和综合实践能力的提升在“公民道德宣传日”得到了集中的展示。

　　随地吐痰、乱扔垃圾、闯红灯……这些生活中看起来微不足道的事儿，其实就是对公民道德素质的一大考验。来自县教育局、建设局、交通局的青年志愿者走上街头，以竞赛的形式在规定的40分钟时间内，徒步走完规定的所有路程，并在步行的过程中完成预设的“文明障碍”以及随机出现的“文明障碍”，寻找市民在平时生活中容易忽略的不文明行为和不文明现象，通过劝导和宣传引导广大市民自觉遵守道德规范，很快成为一场城市文明教育的“即时演练”。

　　如今，嘉善县通过“公民道德宣传日”特色系列活动，已经把公民道德基本规范送到了社会各个层次，各个角落，在城乡处处催开了绚丽和谐的“公德之花”。

　　

　　

　　本报讯（县报道组 汤燕萍 通讯员 朱晔） “你们工商所能更新观念，实事求是地评价自己的工作！”、“两位干部的发言实在，定位正确，能进行批评与自我批评”。近日，海盐县工商局澉浦工商所在面向管理服务对象述职述廉活动中，2名执法干部当场接受来自市、县人大代表、私营企业主、群众代表等近40余位管理服务对象代表的评议。

　　据了解，为进一步转变行业作风，提高管理服务对象的满意度，为市民创造一个放心的消费环境，海盐工商局首次推出一线行政执法人员面向管理服务对象述职述廉活动。“此项活动作为工商‘开放日’的一种形式，是澉浦工商所争创‘群众满意站所（窗口）’的一项重要举措，是我们工商部门进一步强化对基层工商所执法人员正确履行职责、依法行政和廉洁自律情况进行社会监督的一项新探索、新措施。”该县工商局局长田福观说。

　　面向社会公开述职述廉，基层执法人员难免出现害怕出丑，担心群众毫不留情在大会上揭短等的情绪。海盐县工商局积极引导干部正确对待述职述廉活动，增强自信心，做到真心开门纳谏，诚意接受监督，使监管服务对象在和谐氛围中更加走进工商、了解工商、支持工商，构建工商执法人员与社会各界沟通感情的平台。

　　“类似的述职述廉活动很多，怎么样来保证此次活动不流于形式、不走过场？”面对笔者的提问，该县工商局有关负责人坦然地说，活动之前就制定了具体方案，召开座谈会广泛征求服务对象的意见，明确了向管理服务对象述职述廉的目的和内容。会上当面述职述廉、当场评议，提出意见建议。群众当上“考官”，干部欢迎“挑刺”，这种互动性交流方式让基层干部进一步认清自身存在的不足，以群众满意为标准，抓好整改落实。

　　面对服务对象的中肯评价，工商干部能诚恳接受。澉浦工商所从事巡查工作的干部徐周良激动地向大家表态：“谢谢大家的信任，我想用心做好工作是最重要的，不断地来提升自己，服务群众……”今天述职的另一位干部徐慧娟也表示，从事注册登记工作，要从小事做起、从细节入手，对工作始终抱着一份责任心。

　　一线行政执法人员面向管理服务对象述职述廉活动受到了大家的肯定与欢迎。政协委员、民营企业代表赵荣华告诉笔者，基层干部工作观念从管理到服务的转变，对他们来说是有挑战的。直面评议活动对干部来说虽然有压力，但也是工作的动力。“工商干部工作好坏由我们群众来评定，我还是第一次碰到。”澉浦镇茶院村党支部书记杨一帆激动地说。

　　据了解，近年来，该县工商局以服务企业、服务群众、服务社会为主要内容，创新“一线工作法”、“一字工作法”等工作，开展“百团服务创品牌”、 “工商开放日”等活动。在作风建设年中，通过走百家访千户、问卷调查等方式征求企业主、个体工商户、普通消费者等的意见。对征求的意见认真梳理，并逐条查找根源、寻求整改措施。加强了工商部门与社会各界之间的互动及理解和支持，充分尊重群众的知情权、参与权和监督权。