请人从西安到杭州和事，费钱又费事，记者原以为那个杭州小伙子的做法属于特例。没想到，高曙东说，道歉公司接受的业务全国各地都有。“一年里，我有三分之一的时间跑在外地替人化解纠纷。”有的是通过口口相传，有的是看了媒体相关报道，慕名而来的。公司的生意比高曙东预想的要好，从1999年底公司开张以来，公司受理过2000多件矛盾，成功率达82.5%。

　　原本以为道歉和事公司是高曙东在唱主角，然而，再次出乎记者的意料，高曙东已经招了20多名员工，可是他还是喊忙不过来。“我们派任务，一般都故意安排一男一女两个搭档，这样可以唱红白脸，互相打圆场，外出也有照应。我们解决一桩矛盾平均要4至5天时间，最长的一桩做了2个月时间。20多个员工一点也不多。”

　　高曙东不愿多谈收入问题。他说这种服务很难明码标价，遇上阔绰的主顾，你帮他解决了问题，他出手很大方，而且心甘情愿，碰上没钱的主顾，高曙东也会无偿帮忙。“不过，差旅费是不倒贴的。”他很实在地说。