高曙东怎么会想到开一家道歉和事公司的呢？

　　高曙东今年已经53岁了，过去是西安粮食系统的一名工会主席，专门给人做思想工作。他懂法律，喜欢心理学，又热心，单位的职工遇到家庭纠纷或同事矛盾，都喜欢找他。1999年，企业不景气，他下岗了。“我当时已经快50了，重新就业很难。我想了很久，自己也没什么一技之长，唯一擅长的就是做人的思想工作，化解人与人之间的矛盾，于是就想到了办一个替人道歉和事的公司。”他买了几张椅子开起了公司。公司的业务内容是，受理个人之间、社会集团之间因嗑磕碰碰或误解所发生的不愉快而不便解决的矛盾。为此，他还专门给自己的公司到报上登了条宣传广告。据说，当年他去工商部门登记注册，工商部门都不知道该如何给公司定性，为难了好久。

　　真会有人愿意花钱请人道歉和事吗？高曙东说，自己当时心里也没有底，不过凭着丰富的社会经验他感觉，社会发展很快，人们的生活节奏也随之加快，传统的思想观念发生了很大变化，人与人的矛盾比过去更多更复杂了。与此同时，单位做人的思想工作的职能却在淡化，社会上的此类热心人也少了，这些都会给道歉“和事”职业提供空间。在高曙东看来，现在人与人之间很多摩擦，够不上打官司，即便打官司成本也太高，找政府又没有合适的对口部门，找亲戚朋友有碍面子，碰到事就只好来找他。道歉公司的人是局外人，有些事反而说得开，而且又有专业素养。