今天，是浙江日报第一个“读者日”，本报和杭州市委宣传部、下城区委宣传部联合举行《下城区帮扶救助便民利民生活手册》发放仪式。从今天起，杭州市下城区的30万户家庭，都会收到这本内容翔实、通俗易懂的《生活手册》。本报记者有幸当了第一批送《生活手册》的“春风使者”。

　　记者手上的《生活手册》，内容翔实，图文并茂，简单易懂：“外来务工困难群体能获得哪些生活救助？”“从事社区公益性岗位工作的，能获得多少工资补贴？”……《生活手册》中的72个问题，仔细地给群众做了完整而准确的答复。普通群众看个小病可以到哪个社区医院，电话多少；空调有问题，打哪个电话可以上门维修？打官司，在下城区内哪几个地方可以获得法律援助？……《生活手册》中的“便民利民资讯”会提供详细的解答。

　　“大姐，您看手册里有什么地方能帮助你们家？”本报记者戴睿云和东新园社区干部一起走进了“新杭州人”吴海燕的家。

　　33岁的吴海燕是从丽水来杭州的。她家眼下碰到了一个大难题：丈夫包戚明今年6月与老单位解约，现在家里的收入只靠吴海燕一个人，孩子又在上学，包戚明急需找一份适合自己的工作。

　　记者请来了社区主任邵见帮忙。邵见当场表示，他会通过社区的渠道试着联系一些对口单位，还会通过街道、区劳动保障部门、市总工会帮着寻找适合的工作机会。

　　“你们的出现，给了我们信心；无论结果如何，我们都感谢你们的努力。”吴海燕夫妇说。

　　“小李记者，社会上帮助过我们的人太多了，我要借你们报纸替我说声谢谢！”本报记者李应全今天和社区干部第二次走进了下城区流水西苑困难家庭蔡阿姨的家。

　　蔡阿姨家是单亲家庭，有一个正在读大学二年级的儿子，自己做钟点工，每月收入不超过650元。去年儿子上大学6000元的学费，就是靠市总工会、街道帮着一笔笔凑足的。现在家里的米、油等生活必需品，可从社区的爱心超市凭“爱心卡”免费领取；社区的帮扶救助员四处帮她找工作；邻居买来新衣服送她……蔡阿姨说：“有《生活手册》中的这些帮扶政策，有社会的关爱，我们家的困难是暂时的。”

　　本报记者高丽敏今天也是第二次走进文晖街道流水西苑独居老人颜兰芝的家中。接过记者捎来的月饼和《生活手册》，81岁的颜奶奶拉住记者的手，有满肚子的话要说。

　　“买个菜、抓个药什么的，都是助老员帮我们跑。节假日社区还带我们去游玩，你看，这钱塘江夜游的票，我还留着。”

　　作为一名老党员，颜奶奶对党报很关心。她建议，政府可以考虑用适当收费的方式来进行居家养老服务，浙江日报可以多宣传这方面的好做法。

　　“叔叔，你好！”本报记者邵子江中午11时来到文晖街道胜利社区精神病患者小伍家时，第二次碰到记者的小伍立刻欢快地打招呼了。

　　今年34岁的小伍中学时就患了精神分裂症，以前整天在家里乱砸乱砍，家里几乎没有一件完整的家具和一床完整的棉被。社区知情后派人进行了家庭治疗，小伍的病好多了，目前在街道工疗站进行康复治疗。社区主任陈根木还帮他们家购买了家具、棉被等日用品，修理了门窗。今年初，社区还为小伍单独立户申请了低保。

　　“哎呀，怎么还给我们送月饼？”当记者毛珺来到新颜苑社区俞汇巷盛师傅家时，全家人热情地把第二次登门的小毛记者引进了家门。

　　盛师傅家最大的压力是每个月交纳社保的费用。盛师傅失业后，在享受就业援助的优惠后，每月仍需缴纳社保费用398元，妻子余阿姨户口刚从金华老家迁到杭州，今年8月开始每月缴纳社保费用470元。记者和同行的社区工作人员连忙拿出《生活手册》，把政策一条条解读给余阿姨听：到今年年底，盛师傅可凭残疾证享受50%养老、医疗保险的补助，余阿姨满40周岁后可享受杭州4050人员待遇，社保费用也可得到适当的减免。

　　看着一张张因为我们到来而出现的笑脸，看着一户户虽经历风雨却仍不失温暖的家庭，记者再次感受到了作为党报记者的职责：走进群众，和群众交朋友。（本报杭州9月23日讯）