“既有拆迁楼又有商品楼的楼盘，物业管理的难度是最大的。物业公司一般不喜欢接这样的楼盘。”寿霞娟说。“双方的需求有很大差异。”

　　拆迁户住进高档楼盘面临的一大问题就是，他们的生活成本被提高了。寿霞娟2005年接管这个“都市花园”，当时拆迁户的抱怨比较大，主要还是物管费用的问题。420多户拆迁户，有的住多层，有的住高层。多层的根据楼层高低，每月要交每平方米0.6元至0.8元不等的物业管理费，高层的还得外加电梯费。这笔钱对不少拆迁户来说是一个负担，他们认为住进这样的高档楼盘也并非他们的本意，都不太愿意交这笔钱。

　　而物业是依靠物管费生存的，这种情况让他们感到尤为头疼。寿霞娟说，第一年管理结束，她让人仔细做了成本核算，发现如果要保本，每户只要付每平方米0.4元就可以了。于是，她召开了业主大户，提出拆迁户的物业管理不赚钱只保本，每户只收0.3元至0.4元。“大家都同意了，我们这里的商品户素质还算不错，对这些也没多计较。”

　　寿霞娟说，其实这里面并谈不上什么高低之分，只是大家的生活形态有差异。作为物业管理，应该做到有针对性的服务，把双方都照顾好了，整个小区才能和谐。

　　她举了一个例子，有幢回迁楼，住户常常违反物业管理规定，把通向楼顶的门打开。她通过听证调查后发现，这幢楼朝北，住户冬天没有办法晾晒被褥，于是物管出了钱在商品楼前的围栏处做了晒衣架，这样，此类事才少了。这些年，小区里新添的设施，比如楼道内的摄像监控等等，都注意做到一视同仁，让拆迁楼里的住户都享受到。