日前,我省首家税收法律援助中心在台州路桥国税分局正式成立,这是路桥国税优化纳税服务的一项新举措。
税收法律援助中心由分管税收业务的副局长任主任,抽调各科室的业务骨干为成员。税收法律援助中心设在综合业务科,负责统一管理、指导、协调本辖区内的税收法律援助工作。计划征收科、税源管理科作为具体组织实施部门,围绕税收法律援助的内容和要求,制定具体实施细则。
税收法律援助中心的设立,是为了更好地保护纳税人合法权益,帮助弱势群体,提升纳税服务层次,努力构建和谐税收征纳关系。援助中心工作人员对援助对象提出的每一项援助需求要及时受理,指定专人负责落实,承办人员要尽职尽责,做到热情接待、回复准确。对于能够即时答复的,即时答复;对于不能即时答复或需转其他部门协办的,即时与有关部门联系,于5个工作日内回复;对于特殊情况需要请示上级税务机关的,可视情况作出具体回复时间,但必须将办理情况及延期理由告知援助对象。
新成立的税收法律援助中心,将以直接、电话、邮件网络等形式开通援助渠道,及时解答各类涉税法律问题,建立国税机关与纳税人互动交流机制,对办税有困难的年迈、伤病纳税人提供个性化税收援助服务等。援助中心自4月20日组建以来,共有500多纳税人从中受益,深受纳税人的好评。(管文定)